客服专员/助理（非技术）（天河）
卓志物流集团
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2014-04-16
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
广州市卓志物流（集团）有限公司是为客户提供一站式供应链服务的专业企业，总部位于广州市黄埔区。客户可以通过卓志物流的自有港口、铁路专线、仓库、运输和报关等切入点，在降低贸易风险和作业成本的同时，享受优质和高效的服务，也可以借助卓志物流对物流、商流、资金流和信息流等资源的整合能力，获得满意的全方位供应链解决方案。
卓志物流秉承诚信、专业和进取的宗旨，专注于服务素质的持续提高，受到客户和社会的肯定，被评为国家4A级综合物流企业、广州市十佳优秀物流企业，获得广东省商业服务业改革开放30周年杰出贡献奖，并入选《广州市名优企业目录》。
卓志物流将以客户为导向，用关爱和周到的服务成就客户的最大价值。
五险一金+商业保险+各类补贴+丰富多彩的员工活动+年度旅游+……
良好的培训机会和职业发展机会
优于同地区同行业的工资水平
优秀的企业需要优秀的人才，热忱期待您的加盟，我们将为您提供极具竞争力的薪酬水平以及完善的福利保障体系！
欢迎更多的有识之士加入卓志企业！
卓志物流秉承诚信、专业和进取的宗旨，专注于服务素质的持续提高，受到客户和社会的肯定，被评为国家4A级综合物流企业、广州市十佳优秀物流企业，获得广东省商业服务业改革开放30周年杰出贡献奖，并入选《广州市名优企业目录》。
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联系方式
- 公司地址：广州市黄埔区黄埔大道东988号
- 邮政编码：510700
- 联系人：阮先生