广州招聘

岗位职责

1.熟悉淘宝相关的操作规则，修改价格，管理店铺等；
2.处理淘宝店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；
3.通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成交易；
4.负责答复、跟进及反馈客户咨询、并解决投诉与中差评；
5.了解客户的需要，通过有效的沟通，保证客户开心，满意；
6.灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺；
7.对商品的卖点有清晰概念，并准确向客户表达；
8.服从上级安排，可处理好上级交待的其它工作事宜。

任职要求
1.打字速度快，60个/分钟左右。
2.有耐心，热情，有良好的服务意识。
3.学历不在首先，但人品一定要好，工作积极主动；我们首先不看你的能力，看你的努力；

完善的薪酬福利体系
1、此岗位员工实行轮班单休，公司设有全勤奖金，绩效奖金，餐补，电补，奖励旅游。
2、节假日：法定节假日、婚假、年休假等所有法定假期；
3、正式员工满1年后可享有5天带薪年假，按入职年份会适当递增天数；
4、正式员工满1年后可享有每年6天带薪病假，需提供正规医院或门诊病假建议书即可抵假；

沸点网络科技有限公司为华维品牌建设联盟成员之一，是专注于中国电子商务领域的品牌运营公司，是中国电子商务行业发展的强力推动者。为企业发展进入电子商务，建立和完善网络渠道专属解决方案，做您最专业的网络部，为企业提速网络业务发展进程，开拓品牌线上营销渠道，拓展市场。服务产品包括网店建设、线上品牌建设、运营推广营销、供应链等。
华维品牌建设联盟成员：广州市尚广广告有限公司、广州市今尚贸易有限公司、广州市锋景室内设计有限公司、广州天和嘉怡四维设计有限公司、广州市沸点网络科技有限公司、广州市峻玮文化传媒有限公司、广州市君良文化传媒有限公司、广州市核桃品牌策略有限公司。

企业文化
企业经营理念：用专业的电子商务运作体系，帮助客户激增财富。
企业愿景：帮助杰出的客户做得更好
企业（宗旨）使命：让大家都安居乐业
企业价值观：商道酬勤 天道酬勤

企业优势
1.团队稳定，熟悉各个平台的规则，有充足的运营经验，企业运营风险小，短期代运营合作，为企业奠定好线上平台基础和人气，后期企业自运营就容易很多；长期代运营合作，为企业提供稳定的专业的团队，迅速累积线上销售市场；
2.代运营成本低，精英团队专业流程式工作，确保时效；
3.电商是传统企业市场增长最快的渠道，企业和代运营合作，应该是充分了解的基础上，深入到全盘规划(商品规划、视觉规划、推广规划、客规划)，帮助企业激增财富，达成互赢。
4.我们的目标就是精准策划定位，帮企业实现一切投入成本的回报价值最大化。

团队精神
拼搏、激进、
创新、活跃、
团结、沟通、
共享、时效

服务体系
淘宝网电子商务战略规划
全网战略规划/品牌定位/渠道建设
网店建设/装修/营销/服务等托管
搜索营销推广/网络营销培训
站群式全网营销

核心项目
电商整体运营托管
网店运营推广托管
网店视觉设计服务托管
网店客服服务托管
电商咨询培训服务

服务项目内容
网店托管服务：网店全网营销、网店建设、视觉设计、文案策划、运营推广、专业客服等全年托管业务。
店铺视觉设计：全店装修托管服务，包含店铺首页、子页、宝贝页等专业视觉设计。
品牌文案策划：品牌店铺的策划定位托管服务，包含品牌故事、理念、会员等级制度、须知、详情描述、广告语、旺旺名等。
店铺推广托管服务：站内、站外SEO优化；站内、站外SEO优化；内全方位活动申报、店铺资质申报；店铺诊断、活动策划、产品结构梳理。
客服服务：品销售终端的最大转化率，以及品牌店铺的形象维护。
电子商务拍摄服务：服饰、箱包、钟表、珠宝等各个品类的专业拍摄，保证产品的完美呈现，以及符合网店的素材规格要求。