广州招聘

本店只招女客服
职位描述:
1、负责在线解答顾客投诉，客户购买产品疑问的电话解答；
2、负责售后退换货、快递异常等问题的处理；
3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及淘宝店铺的中差评；
4、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；
5、主动致电回访客户，受理用户的旺旺、电话等售后与投诉，并帮助用户解决；
6、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值。
7、入职有一定工作能力后，新聘用客服进行培训与管理能力。能担任客服组长、主管职责，培训新客服。
8、优秀应届生(无需再回校)亦可以考虑
9、无淘宝客服工作经验可培训，半年以上淘宝工作者优先考虑。
10、忙时，兼顾摄影师拍摄助手。
11、按公司标准执行售后服务工作(退换货、投诉维权等)
12、总结和反馈销售咨询中买家的意见;
任职要求:
1、打字速度60字/分以上，能熟练操作旺旺等聊天工具；
2、良好的语言表达能力与应急问题的处理能力，声音甜美亲切，有一定的团队协作精神；
3、学习能力强，开朗大方，有责任心，对工作认真负责并且能够严格要求自己；
4、对女装有一定的了解或有相关售后经验者优先考虑；
5、为人诚实，与人交流耐心细致，有强烈的责任心，综合素质高。
6、应届生起码需要懂淘宝后台操作。
薪资待遇：
试用期工资：试用期一个月：2000元包吃不包住；转正工资：2200元+绩效工资，包吃包住；有奖金，看个人工作态度颁奖！
工作时间：
早上9点到晚上9点，中午有一个半小时的休息时间，晚餐有一个小时休息时间，每月1号和16号休息。请务必看清楚工作时间，不能接受者勿投
本店工作量不大，我们做的是中高挡精品女装衣服，平时不忙时可以学习到其他工作的知识。
无积极学习与怕吃亏，等不良心态勿扰！

广州弗丽嘉服饰贸易有限公司是一家集研发设计、生产销售于一体的服装公司

我们公司有着雄厚的资金,专业的销售团队，超群的技术人员，加上优越的工作环境。

国内***服装设计师，公司产品始终处于行业潮流引领者的地位。

在十三行、白马、深圳南油泰荣等各大服装批发市场都有自己的批发档口，拥有极强的线下销售渠道。

近年来，发展了许多网商客户，并且是诸多知名淘品牌的主要供应商。公司产品在淘宝网、阿里巴巴、微信等网络销售平台上积累了较高的人气。

现因公司业务发展需要，需成立并大力发展线上线下互通，诚邀社会各界招募年轻有为、充满活力的各方人才。

公司除车间外，办公室员工均是年轻人，充满活力，易于沟通。工作气氛轻松活跃，干劲十足。公司文化崇尚梦想和追求，我们急切吸纳各方渴望成功、勇于拼搏的追梦人加入电商这个大家庭，立志打造属于自己的淘品牌！

广州弗丽嘉服饰贸易有限公司
地 址：广州市海珠区仑头村仑头路98号4楼
公司邮箱：450526212@qq.com；250680229@qq.com