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客服专员/助理(非技术)

广州市太华教育科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-04-16
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:粤语
    普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户代表  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责
1、客服人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

教学减负倡导者
——让教与学更容易、更有乐趣、更富创造力!
    太华国际有限公司于1993年成立于香港,是当地涉多媒体教育领域至早、规模最大的公司之一。本公司专注于资讯科技教育事业,是一间集多媒体教育产品开发制作、出版发行于一体的综合型教育科技公司。二000年太华国际开设了附属公司——香港电子教育出版社,主导发展远程网络教育(www.iclassroom.com.hk),得到香港特别行政区教育统筹局的高度认可。

    作为电子教育的先驱,多年以来,太华国际一直致力于推动多媒体教育的发展,并与香港中文大学,香港科技大学、香港理工大学等高端学府长期合作,研讨发展中小学信息化教育,且不断地把世界各种先进的教育体系及理念精髓引入中国内地。

    太华教育是香港国际有限公司属下负责国内教育产业的全资子公司,总部设在广州市番禺区,在国内推广与普及中小学“教学减负”系列教学解决方案,并得到内地教育部门的鼎力支持。
    太华教育把国际一流的教学理念及最新理念及最新教育科技源源不断地输送到国内,并结合国内教育的属性和特点,不断升级产品和服务,为促进国内教育事业的发展而不懈努力。

联系方式

  • 公司地址:广州市番禺区市桥平康路241号
  • 邮政编码:511400