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天猫客服/淘宝客服

广州誉源信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:八年以上
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位要求:
1、负责公司多平台客服日常网络销售,具有很强的责任心,能按时完成上级安排的各项工作。
2.打字速度快,每分钟在45个字以上!
3.熟悉淘宝、天猫商城的相关流程操作
4.普通话标准,语言表达清晰,沟通能力较强;一定要有耐心和热情,工作态度积极认真,能承受工作压力。
5.准备长期稳定工作者。
岗位主要职责:
1.售前:通过淘宝旺旺专业的解答客户疑问,耐心向客户清晰明了的介绍产品;
2.售中:要求会拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;帮助客户查件、催件,促成交易顺利完成;
3.售后:协助客服主管处理退换货,中差评的修改及妥善处理客户投诉,提高客户满意度 。

公司介绍

广州品动指舞电子商务有限公司成立于2016年,生产和经营手机配件,电脑配件为主。所属互联网,电子商务行业。业务领域主要覆盖电子商务各平台:天猫,京东,苏宁易购,阿里巴巴等。目前公司员工规模在1-49人的中小型企业,业务规模每天在1000单左右。
品动指舞属于一个年轻的公司,依靠自身充满活力的高效管理团队,为不同类型的平台提供优质和有竞争力的产品,将致力于为最终顾客和合作伙伴提供最完善的服务与产品,倡导,支持和引导创建时尚,公司注重培养人才,工作气氛轻松愉悦,员工关系和谐让每一位来到公司工作的员工得到最好的发展和肯定,相信在这里只要你努力一定很得到一个很好的未来。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市天河区东圃镇前进村宦溪西路宦溪工业区万富商业大厦众创空间3栋2楼D211