广州招聘

站点客服要求
1.受理及主动电话客户，能及时发现客户问题并给到正确和满意回复；
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3.具备处理问题，安排进展，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户的满意度；遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
5.办公软件操作熟练，有一定的网络知识基础；
6.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户满足客户角度出发。
工作时间:8-9小时，月休4天

能达速递网络创立于2002年8月（子品牌“港中能达”，前身“广州港中能达速递服务有限公司”成立于1999年10月），2009年5月以华南、华东、华北、华中、西南、西北六大地区网络为基础，成立能达速递全国网络，现已成为一家主营电子商务配送等快递相关业务的大型知名服务型企业。
公司现有60多个大中型分拨中心，2000多个营业网点，1万多名员工，干线运输车200余辆，服务运输车3000余辆，服务范围覆盖国内外众多地区。
公司立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国内、国际快递、物流市场。公司拥有普通快件、时效快件、电子商务配送、到付件、代收货款、仓储等一系列服务产品，并为客户量身制定快递、配送方案，提供个性化、一站式的服务。同时，专业的高素质人员、规范的操作流程、完善的数据管控系统、精准的扫描记录查询、先进的 GPS车辆定位系统、全方位的监控体系等，确保了服务的准确、高效、安全、周到。
十余年的发展历程，能达奉行“至快至准、感恩服务”的宗旨，为客户提供准确、高效、安全、周到的门到门服务。全体能达人在激烈的市场竞争中，抢抓机遇、与时俱进，致力于成为“专业的电子商务物流服务商”，在快递、配送、仓储等领域开辟出一片广阔的天地。