广州招聘

岗位职责：
1. 能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具与客户沟通；负责网店零售客户咨询服务；
2. 有强烈责任心，态度亲切有耐心；引导客户完成交易，负责订单处理工作；
3. 负责客户订单的物流跟踪和反馈；
4. 负责产品售后的跟踪服务，包括购买评价、退换货协调等；
5. 维护客户关系，及时进行客户资料的整理；
6. 对待工作有热情，有责任心，工作踏实为人随和；
7. 善沟通，勤奋，有耐性、能吃苦，可以承受压力,要具备解答问题百问不烦，要细心，有耐性，不急躁，能随机应变；
8. 可长期任职，短期工勿试!
任职要求：
1、主动热情处理客户购买咨询、订单处理、售后服务、呼入电话服务等；
2、外呼客户，对订单做好后续跟踪处理，确保订单成功发货；
3、做好相应记录，处理、录入公司各活动数据统计；
4、有良好的服务意识,工作耐心细致,有团队合作精神；
5、降低拒收退货率；
6、能吃苦耐劳、有上进心，有一年以上淘宝客服经验者优先录用

我司主营摄影、摄像方面器材，其包括影视灯光、摄像器材、影楼设备及相机配件。业务范围包括国内外批发零售，外销日本、马来西亚、泰国、印尼等东南亚国家。设有门市、仓库及办公室。