广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员

广州上策投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-04-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、及时发现客户问题并给予正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中及以上学历 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、从事过保险行业、培训行业、成人教育等优先。
公司福利:
1.竞争力薪资:上策提供富市场竞争力的薪酬,高于或持平于市场平均水平,实行弹性福利政策,针对每位员工提供更为丰富、贴心的福利计划!
2.奖励机制:根据员工及团队的优异表现,公司设置丰富的奖励机制。
3.法定休假:享有国家法定的有薪假期 。
4.过节费:公司在传统喜庆假日向员工发放过节费或礼品,让员工欢度假日 。
5.员工生日会:公司为员工筹办生日会,让员工品尝美味蛋糕,收获诚挚的祝福。
6.外出旅游:每年公司组织外出集体游玩至少一次。
7.社团文娱活动:公司鼓励、资助员工组织并参加各类社团兴趣小组,旨在丰富员工业余生活,增进同事感情,放松身心,保证健康平衡的工作生活状态。
8.薪酬评估机制:公司根据市场行情、公司业绩和个人工作表现等对薪资进行调整,保证其具有市场竞争力。

公司介绍

广州上策投资管理有限公司是“上策财商教育集团”的一家直属公司,坐落于广州市天河区。本公司建立了一套严密而又行之有效的管理制度和业务运作模式,拥有一支由专业知识和丰富实践经验的金融、投资、理财专家、顾问及业务精英组成的团队,精心搭建起了一个中小企业投融资的服务平台。

   公司的经营宗旨是:以投融资为依托,促进企业技术进步和科技成果转化,推进中小企业的创立与发展;提升企业信用,促进资金融通和商品流通,提高资源配置效率,推进社会体系建设,为市场经济和社会发展服务。

   在业务模式上,公司充分借鉴国内外优秀的投资管理公司的发展经验,搭建先进的业务组织管理架构,不断优化配置资源,整合业务流程,为客户提供多层次、个性化的定制服务;在风险防范体系方面,公司坚持风险防范先行充分借鉴现代金融企业风险防范技术和模式,不断完善全方位、多层次风险防范体系。

   公司的经营范围是:对符合国家产业政策的高新技术、高成长的中小企业直接投资、为广大的中小企业进入多层次资本市场提供完善的、全方位的服务。

   公司将充分发挥多层次资本市场的优势,以良好的信誉,高效、灵活的运行决策机制,尽善、尽美的服务和提供中小企业急需的完全资金需求解决方案,来赢得广大客户的支持和信赖。公司信奉“依法经营、诚实守信、规范操作、服务社会”的理念,竭诚为广大顾客服务。

 企业文化

公司愿景:以投融资金融服务为依托,走专业化发展的道路,把公司打造成最具核心竞争力的集团化公司。

公司使命:让广大投资者、客户获取最大利益回报;让合作创业伙伴共享公司经营成果,把公司做大做强回馈社会造福大众。

公司原则:帮助合作伙伴获得资本的增值,并将我们拥有的金融资源交给富有活力的企业家来运用,只有这样我们才能获得更大的合作利益。

公司价值观:再亏不能亏客户,再穷不能穷团队!

公司经营理念:诚信为本、和合共赢、创新经营、促进公司跨越式发展。把公司做大做强, 使之成为最具价值的品牌企业。

 

联系方式

  • 公司地址:天河区燕岭路25号银燕大厦首层
  • 邮政编码:510000