客房部主管
广州晨龙酒店有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2012-08-23
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:管家部经理/主管
职位描述
[任职条件]
年龄在25周岁以上,大专以上学历,有酒店工作经验两年以上,管理能力强。
[工作职责]
1、 贯彻执行酒店房务部经理的经营管理指令,向房务部经理负责并报告工作。
2、 根据酒店确定的经营方针和目标,负责编制客房部预算,制订各项业务计划,并有效组织实施与监控,实现预期目标。
3、 以市场为导向,研究并掌握市场的变化和发展情况,适时调整经营策略,努力创收,坚持以部门为成本中心的方针,严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取最大的经济效益。
4、 主持部门工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。
5、 负责客房部的安全管理工作,遵照“谁主管,谁负责”的安全责任制,督促本部门各管区落实各项安全管理制度,切实做好安全防范工作,确保一方平安。
6、 负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业,每日巡视本部门各管区一次以上,抽查各类客房10间以上。
7、 负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,督促各管区有计划地抓好培训工作和开展“学先进,找差距”活动,提高全员业务素质。
8、 沟通本部门与酒店其他部门的联系,配合协调地搞好工作。
9、 建立良好的客户关系,广泛听取和搜集客人意见,处理投诉,不断改进工作。
10、审阅各管区每天的业务报表,密切注意客情,掌握重要接待任务情况,及时检查和督促各管区认真做好接待服务及迎送工作。
11、负责客房设施设备的使用管理工作,督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作,定期进行考核检查;参与客房的改造和更新装修工作,研究和改进客房的设备设施。
12、考核各管区经理、领班的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能。
13、做好政治思想工作,关心员工生活,抓好部门文明建设。
工作地点:广州市区(集团属下任一间连锁分店)
公司介绍
晨龙酒店集团发源于湖南省,经过5年的发展和壮大,截至2012年初已在香港、广州、湖南等地多个城市,创立连锁酒店近30家,其中湖南晨龙酒店连锁店有23家,广州地区有博纳店、大石店、迎宾路店、白云店、科韵路店等,在未来几年更有迅速发展的计划部署,逐步形成了较成熟的连锁酒店网络体系。
经济型连锁酒店品牌——晨龙时尚酒店,旨在满足海内外中小企业商务人士、休闲及自助游客人的需要,以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待,带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。酒店始终致力于打造一个时尚与生态、现代与传统相结合,经济型与豪华型相结合的连锁酒店,秉承“时尚就是享受”之观点,同时又突出节能环保低碳概念及和谐整洁。提供标准化、时尚、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,传递着时尚的简约生活理念。
晨龙酒店集团成立至今,更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势逐步树立起自己的品牌。作为经济型连锁酒店行业的一分子,晨龙酒店正以实际行动引领着中国大众住宿业市场走向成熟和完善。