广州招聘

岗位职责：
1、通过电话，邮件，在线等方式对客户疑问，建议，故障做出回答并受理；
2、问题意见处理；资料管理；有效的技术支持；内部技术配合；顾客需求分析；
3、回访和维护客户投诉问题，记录汇总投诉事件，及时分析并反馈给上级主管职责；
4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
5、上级领导安排的其他各项事务。

任职要求：
1、大专以上学历，有客服和电话客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
4、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具，能使用简单的图文处理工具。

   广州悦信科技无线有限公司创立于2011年，是一家专注于为企业和品牌提供整合软件产品、数据分析和客户管理一站式解决方案的公司。经过八年多的发展，悦信科技目前已成为国内领先的数智化营销软件产品和服务提供商。
   悦信科技拥有超百名员工，菁英技术团队拥有独立自主研发与创新能力，专业顾问团队能为客户提供“7x24”小时的优质服务。在公司团队的共同努力和持续奋斗下，公司产品目前已打通线上线下多个渠道，与天猫、京东、淘宝、当当、拼多多等多个大型主流电商平台对接，累计为10万多家零售品牌提供服务，现合作品牌有沃尔玛、美的、小天鹅、南极人、美迪惠尔等。
   悦信秉承“引领营销新时代，创造客户新价值”的企业使命，始终坚持“客户为先、诚信、创新、开放、激情、敬业”的企业价值观。通过客户数据的挖掘和应用，悦信将以全渠道客户数据管理为基础，继续为广大合作伙伴提供CRM（客户关系管理）和BI（商业智能）为一体的数智化营销解决方案，共同推动客户营销行业发展。
地址：广州高新技术产业开发区萝岗万达广场B1栋601、602、611、612室
    
员工福利：
1、公司实行：每天工作7.5小时（09：00-18:00）周末双休；
2、丰厚待遇：行业中上水平薪资+全勤奖+绩效奖+年终奖+期权分红；
3、完善福利：五险一金，餐补、年度旅游、丰富下午茶；
4、带薪休假：国家法定节日假，年假，带薪病假、婚假、产假、丧假；
5、学习机会：资深员工引导培训，提升自身综合技能；
6、工作氛围：平等尊重、自由责任的工作氛围；
7、发展空间：员工拥有宽松而广阔的发展空间，依员工的工作绩效给予调薪和晋升机会。