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客服专员/助理(非技术)

广州春迪商贸发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 语言要求:粤语
    普通话
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、通过在线聊天工具(阿里旺旺),解答顾客对产品和购买服务的疑问,促成销售订单;
2、站内信息,店铺留言,及宝贝留言和论坛等的及时回复;
3、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
4、熟悉店内商品的特性和尺寸,能准确有效地为顾客做推荐参考;
5、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
7、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
9、对上级主管安排的工作能按时完成。

能力要求:
1. 有天猫商城客服及推广经验优先;
2. 有耐心,有快速学习能力,打字快;
3. 专业不限,要电商经验者优先考虑。

公司介绍

    广州春迪为追求品质生活的人群精细打造的高品质家纺用品和生活用品。公司独家代理了“洁玉”、“金号”、“中国结”、“天堂伞”、“图强”、“浪莎”、“与狼共舞”等名牌。主要销售种类包括伞类、毛巾、浴巾、巾被、枕巾、方巾、童巾、袜子、内裤等针织品。2010年度被孚日集团总部授予“金牌经销商”荣誉;除了批发代理之外,公司与多家商超(华润万家、沃尔玛山姆店、天虹商场等)建立了长期稳定的合作关系,2013年还开设了天猫家居专营店,2014年不断开拓零售市场,如天堂伞专卖店、巾品世家等。公司在河北拥有自己的毛巾工厂,旗下有“傲棉”和“纤尚”品牌系列毛巾,产品在国内深受客户的青睐与支持。目前公司正处在朝阳阶段,个别岗位正急需像您一样的高端人才,我们相信,您的加入将会为我们带来不一样的精彩!
 
   “ 洁爽每一天、健康到永远 ” 是春迪公司共同的心声。公司以发展的眼光展望未来,用现代化的企业制度、先进的企业文化 、 良好的激励机制,以其高素质的经理人和优秀的员工队伍,使公司始终保持着蓬勃发展的活力和创新精神。

联系方式

  • 公司地址:地址:span谢村地铁C出口500米金高达机械工业园c3栋