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客服专员

广东全球通生活用品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-04-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职要求:
1、大专以上学历,一年以上网购及电商类客服工作经验。
2、精通网络服务的各类软件使用,如在线IM等,打字速度100-120字/分。
3、能独立完成客户投诉,及时解决客户问题并提升满意度,能从客户角度思考和处理问题。
4、娴熟的客户礼仪与沟通技巧,有较强的应变能力与问题协调解决能力。
5、愿意挑战自我,能承受工作压力,有很好的自我调整能力。
6、较强的服务意识,良好的团队合作意识,及拥有显明的个性特色。
工作内容:
1、及时、耐心解决客户购物中的疑问和要求;
2、引导顾客顺利、满意、开心的完成购物(通过电话、邮件、在线IM等方式);
3、对网站订单进行及时的跟踪、反馈;
4、及时解决顾客反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
5、完成网站商城系统订单有关的后台操作。

公司介绍

   广东全球通生活用品有限公司成立于2012年,是一家集:技术研发、平台运营、销售渠道整合、品牌联盟合作、上下游资源整合的多功能综合性业务的公司,公司于2015年3月在上交所 Q版挂牌,企业简称“全球通”,股权代码:204378。
   目前,旗下子公司“佛山市顺德区全球通电子商务有限公司”运营的“全球通优品商城”O2O创新电商平台系统与“全球通门店宝”智能终端导购机已隆重面世,旨在帮扶实体门店+互联网,为实体门店提供全新便捷的赚钱工具,同时也通过加盟合作帮助更多的消费者轻松创业。
公司现已开始在全国招募实体门店加盟成为“门店合伙人”和省级、县级代理商“区域市场合伙人”加盟,计划在2017年度实现突破1000家“区域合伙人”以及3万“家门店合伙人”目标;计划未来3年实现突破20万家以上加盟“门店合伙人”的市场规模目标!
   在此,诚聘有积极向上心态,有学习力,有爱心,有市场渠道拓展能力与平台运营能力精英加盟,共同打造一支一流战队,共同拓展市场、共同分享这个万亿级市场的红利,造福社会!

企业理念:科技,让爱延伸!
企业愿景:让天下实现共赢的生意!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:顺德区容桂科技创新中心2座1603