广州招聘

职位描述:
1、掌握新产品知识及特性，负责在淘宝/天猫等电商平台在线解答客户问题；
2、通过聊天工具接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售， 并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
3、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；
4、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等；完成客户维护和售后 服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理；
5、完成领导临时交办的任务。

任职要求:
1、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力；
2、对工作认真、负责，执行力强，思维敏捷，耐心细致；
3、打字速度快，口齿伶俐,懂得消费者心理；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。

        2013年成立广州添亮眼镜有限公司，独立运营企业品牌的线上线下销售。总部位于东莞，
公司总部成立于2007年，位于有着小香港之称的樟木头镇，毗邻深港，交通便利。公司环境优美，现有员工1000多人。
公司主要生产及销售塑料类眼镜架、金属类眼镜架和太阳镜，产品主要销往欧美市场。我们拥有先进的生产设备，完善的管理制度，优秀的管理人员及技术人才，我们本着精干高效，持续改进，不断创新，为客户提供满意产品的经营理念。
自成立以来添辉团队在研发、生产、管理、效益等方面不断发展，公司秉承以人为本，团结、实干、创新、奉献的企业精神，致力于打造优势企业文化航母，全面提升添辉的人力资源素质与竞争势力。公司要求全体职员工以良好的职业形象和职业心态投入到日常的工作中去，塑造积极向上的价值观和人生观；并不断学习先进的知识、技术与技能运用在实践当中，开拓创新，追求卓越，为公司的经营事业也为个人的职业生涯谋求永续发展与无限辉煌。
我们重视人才，公司的“晋升管理制度”、“薪酬管理制度”，为每一位员工提供了充分展现自我的空间及平台。如果您有才干、充满自信、具有开创精神，我们会和您一起努力！我们将以最大的热情欢迎您的加盟！