广州招聘

一、岗位要求：
1、 年龄18至30岁，中专或高中以上学历，能熟练操作各种办公软件，打字速度60字/分钟以上；
2、 对淘宝、拍拍等大型网购交易平台有一定了解，熟悉旺旺、QQ、YY等聊天工具的使用，曾经参与过聚划算、淘金币接单的客服优先考虑；
3、 性格开朗，积极上进，对工作业绩有着强烈的提升欲望，有耐心，有较强的语言组织、表达能力、沟通能力以及良好的客服沟通技巧，有良好的团队精神；
4、 能适应早晚班轮班制，适应周末轮休， 能够承受一定的工作压力，能够在逆境中做自我调节；
5、 愿意投身电子商务行业的应届毕业生也可，但一定要热爱销售行业，对工作有热情；
6、为人自信有激情，有相当的耐心、细心、条理性，敢于挑战网络销售，热爱电子商务的优先。

二、岗位描述：
1、通过QQ商场和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通

广州讯洋信息技术有限公司是一家专门从事于互联网业务以及医药行业软件开发与系统集成的大型高科技公司，它致力于医药行业应用的开发、推广及服务，为客户提供全方位的应用系统解决方案，公司目前已成功开发出满足中国医药行业的《良方》、《良医》、《良药》等系统产品，并为数十家医药公司、药厂、医院等成功实施全方位解决方案。并开拓互联网网站：良方平台网等。现公司因业务扩展需求，特诚聘人员：

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