广州招聘

岗位职责：



1、使用旺旺、QQ等聊天工具解答客户疑问，引导客户并推销产品，促成订单成交；

2、订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理；

3、熟悉网上交易操作过程，包括天猫和淘宝的交易规则，支付宝的流程和规则；

4、负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护好差评，动态评分质量等。



岗位要求：

1、心理素质良好，积极乐观，沟通能力强，并且具有良好的团队合作能力；

2、工作积极主动、热情，耐心、信心、用心；

3、对待客户充满激情、热情、耐心，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；

4、有相关淘宝客服经验者优先。

联系人：黎小姐
QQ：1650115607

公司简介：
广州经传信息科技有限公司成都分公司成立于2009年，注册资金1000万元，是集证券软件开发、销售与服务为一体的金融服务类高科技公司。公司业务以研发证券智能辅助决策软件为主，主要产品为经传系列软件。该软件数据丰富、操作简单、功能精专，集价值、资金、趋势为一体，一经面市，迅速获得市场好评。
在遵纪守法、规范经营的原则下，不断提升产品质量与服务水平，经传软件成为中小投资者有口皆碑的投资工具，经传软件分公司、办事处遍及全国，公司进入高速发展阶段。经传的未来，因您更精彩！