广州招聘

要求有能力管理好全企业客户以及售后服务。

岗位职责：
1、根据公司的发展战略和规划，协助总经理制定客户服务战略目标，拟订并推进实施目标和方案，完善和推进各类增值服务，提升客户满意度。
2、根据公司的业务目标推进已有客户的二次销售，对客服部跟进客户的年度销售目标负责；
3、指导和监督客户档案资料归档工作，如客户合同、授权文件等的收集、整理，对资料的完整性负责；
4、体验和管理客户情绪和态度，负责公司客户投诉处理的跟进与回复，及时与投诉客户沟通并安抚，对投诉处理的及时性和满意性负责；
5、负责OEM客户设计开发、采购管理、订单服务管理过程的指导；
6、协助客服部经理做好部门内部的协调管理工作。

任职要求：
1、化妆品行业3年以上丰富的销售管理、客户管理经验 ，熟悉行业市场发展现状；
2、高度的工作热情，良好的客户沟通能力、较强的组织管理能力；
3、良好的敬业精神和职业道德操守，能承受较大的工作压力。

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