广州招聘

职位描述：
1、处理淘宝店铺客户订单。能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
2、及时回复旺旺咨询、站内信，店铺留言及宝贝留言，有问必答；
3、与客户在线交流，了解客户需求，负责解答客户咨询，促使买卖的成交。
4、熟练和灵活的运用各种方式宣传淘宝店铺；积极主动留意淘宝网上各类促销活动；
5、与发货部门及时沟通，避免发货出错；适应工作调配能与仓库分担工作。
6、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
7、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后
进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；妥善处理客户投诉，保证客户满意。
8、旺旺记录存档，整理，完成公司销售业绩。
任职要求：
1、服从上级工作安排调配；
2、必须要有淘宝等网店一年客服工作经验，热爱电子商务，善于学习；
3、熟悉线上促销及活动
4、善于分析数据，善于归纳总结；
5、熟悉淘宝、商城、运营规则，有男装服饰（衬衫）行业经验优先；
6、具有亲和力，普通话标准；活泼开朗，细致耐心，具备良好的心理素质；沟通及应变能力强；保持与客户的日常联系和互动，主动联络客户，加强日常沟通，培养客户感情；以客户为中心，全心全意的为客户服务；
7、熟练使用word、excel等Office办公软件；
8、打字速度需要达到一分钟50字以上；

   本公司是一家集设计开发、生产、销售于一体的企业，从事服装行业13年，专为国内一线品牌进行贴牌生产高档衬衫，是国内知名服装品牌指定制造商设计时尚、简约、做工精细面料上乘。
  公司旗下现有TONYJUDT/汤尼茱迪品牌，定位于高档时尚商务休闲衬衫，年龄23-35岁热爱工作享受生活的精英人士。