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广州踏地信息技术有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：计算机软件 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2014-02-08
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职资格和要求：
1. 英文听说读写非常熟练（英语专业优先，六级以上），请提交英文简历，没有提交英文简历的不予考虑。
2. 以客户为中心
3. 积极主动、良好的心理素质和抗压能力
4. 富有团队合作精神、同理心、亲和力、耐心
5. 较好的应变协调能力
6. 熟悉掌握使用Word/Excel等办公软件
英文客服专员 岗位职责：
1．接听客户来电、处理客户的咨询及投诉；
2．处理网站在线客服的相关问题；
3．网站内容维护，产品信息描述；
4．回复网站上客户留言以及回复客户邮件；
5．策划编辑网站，及推广；
6．翻译客服部门相关资料；
7．公司安排的其他相关工作；
8．根据需要加班，服从排班。
工作地点：广州市环市东路511-513号（天河立交、动物园南门附近）
Key Duties:
1.Answer customer questions and assist them with order placement and site navigation through phone, chat and email.
2.Assist customers with making purchasing decisions.
3.Resolve any and all customer issues in a timely and professional manner.
4.Entering orders and processing returns. Performing additional duties as required.
Requirements:
1.Outstanding phone skills.
2.Excellent communication skills.
3.Knowledge of computers and internet.
4.Ability to multi task in a fast paced setting.
5.Ability to work well with others in a team environment and also work independently.
6.Minimum of 1 year of experience in an online or call center environment.
1. 英文听说读写非常熟练（英语专业优先，六级以上），请提交英文简历，没有提交英文简历的不予考虑。
2. 以客户为中心
3. 积极主动、良好的心理素质和抗压能力
4. 富有团队合作精神、同理心、亲和力、耐心
5. 较好的应变协调能力
6. 熟悉掌握使用Word/Excel等办公软件
英文客服专员 岗位职责：
1．接听客户来电、处理客户的咨询及投诉；
2．处理网站在线客服的相关问题；
3．网站内容维护，产品信息描述；
4．回复网站上客户留言以及回复客户邮件；
5．策划编辑网站，及推广；
6．翻译客服部门相关资料；
7．公司安排的其他相关工作；
8．根据需要加班，服从排班。
工作地点：广州市环市东路511-513号（天河立交、动物园南门附近）
Key Duties:
1.Answer customer questions and assist them with order placement and site navigation through phone, chat and email.
2.Assist customers with making purchasing decisions.
3.Resolve any and all customer issues in a timely and professional manner.
4.Entering orders and processing returns. Performing additional duties as required.
Requirements:
1.Outstanding phone skills.
2.Excellent communication skills.
3.Knowledge of computers and internet.
4.Ability to multi task in a fast paced setting.
5.Ability to work well with others in a team environment and also work independently.
6.Minimum of 1 year of experience in an online or call center environment.
公司介绍
公司主要负责对计算机软件技术研究；网络技术信息咨询；产品外观与包装设计；及批发贸易。由于本公司业务迅速增长，计划扩大生产，诚招以下具有丰富经验的专业人员，公司提供良好的发展空间和优厚的工资福利待遇（社会保险、商业保险、有薪年休假、年终奖金）。
公司简介：
踏地与2010年7月由美国planet inc公司支持创立。公司的经营宗旨沿袭了plantshoes.Com一贯奉行的企业精髓——舒适健康，环保时尚。传承planetshoes在欧美地区十几年来优秀的网上销售口碑，踏地（中国）将不断引入优秀的品牌和发现创新独特的鞋子，为我们的忠实的顾客带来新鲜舒适的穿着体验。我们确保网站销售的品牌及商品一概品质精良，踏实舒适，风格独立，健康环保，且物有所值。 踏地在新浪，QQ，msn等均已开通企业博客和微博频道，希望与您保持紧密联系，及时为您奉上最新鞋品资讯和促销信息。
公司网址：www.planetshoes.com
www.tadi.cn
公司简介：
踏地与2010年7月由美国planet inc公司支持创立。公司的经营宗旨沿袭了plantshoes.Com一贯奉行的企业精髓——舒适健康，环保时尚。传承planetshoes在欧美地区十几年来优秀的网上销售口碑，踏地（中国）将不断引入优秀的品牌和发现创新独特的鞋子，为我们的忠实的顾客带来新鲜舒适的穿着体验。我们确保网站销售的品牌及商品一概品质精良，踏实舒适，风格独立，健康环保，且物有所值。 踏地在新浪，QQ，msn等均已开通企业博客和微博频道，希望与您保持紧密联系，及时为您奉上最新鞋品资讯和促销信息。
公司网址：www.planetshoes.com
www.tadi.cn