广州招聘

职责任务：
1.根据商务部所提供的SOP制定部门内相应运作监控流程并持续优化；
2.负责整理客户服务KPI的达成情况，进行数据分析并制定营运报表；
3.负责对客户货物的进出仓及配送情况进行跟踪查询并及时与客户就货物异常情况进行沟通说明；
4.负责处理客户的咨询与投诉，在保证公司利益的前提下，有效处理客户的各种诉求；
5.分析客户的服务需求并与内部营运部门进行沟通与协调，促进整体服务水平的提高；
6.有效管理客服团队，制定相应的指引，对下属作出必要的指导并监督其工作情况；
7.配合商务部对客户资料进行整理、存档及管理；
8.完成公司领导交办的其他任务。

任职要求：
1.三年或以上同等岗位任职经验，熟悉第三方物流运作模式；
2.有丰富的物流知识，对快速消费品行业有较深入了解和认识；
3.有WMS、TMS系统使用和管理的经验；
4.有较强的应变能力及突发事件处理能力；
5.具备较强的数据整理及分析能力；
6.亲和力强，有良好的沟通表达能力；
7.服务和成本意识强，有较佳抗压能力。

工作时间：
五天半工作制

公司福利待遇：
1.公司为员工购买社会保险，并统一签订劳动合同；
2.享有国家规定的法定节假日及有薪年假、婚假和产假；
3.上下班安排班车往返到地铁站（番禺广场）及公司周边；
4.年度体检；
5.年度旅游活动。

广东思哲供应链管理有限公司成立于2012年，注册资金为一千万***，致力于为快速消费品行业领域的专业客户提供卓越的供应链解决方案。依托思哲团队的资深行业管理背景，凭借国内领先信息及技术平台，利用粤港澳大湾区的区位优势，为全球客户提供从产品（包含境外）到终端消费者的一站式供应链服务。其中番禺物流基地位于金山大道坑头工业区，毗邻北滘港，莲花山港，南沙港；仙村物流基地位于仙村镇沙窖村，近6大高速路出入口，毗邻京东、普洛斯、菜鸟、苏宁等知名企业物流中心，辐射东莞、深圳、佛山等城区；中山物流基地位于港口镇民科东路民营科技园，与中山市北外环对接，临近105国道，广澳高速，南可直达珠海，西面直落江门，北向对接佛山、广州。

公司仓库占地超6万平方米，使用立体货架式管理和自动化拣选系统。仓库使用WMS系统和24口自动分拣系统，提高作业效率和保证货物畅通流转；50多辆自有配送车辆，100多辆合作配送车辆，以及国内支干线运输供应商的紧密合作，降低营运成本和提高作业效率。

依托团队资深的行业管理背景，凭借国内领先信息技术平台，思哲可为客户提供国际运输、进出口清关及商检、供应链金融、仓储托管、增值包装、城市配送、商品分销等核心业务；为客户提供专业的物流项目管理、行业供应链解决方案咨询服务、进出口贸易代理、及时准确的仓储运输配送管理、物流信息技术创新、物流工程规划设计、完善的售后服务和真实科学的数据分析，配送能力覆盖全国主要城市的销售网络，实现从产品（包含境外）到终端消费者的一站式供应链服务。

良好的福利待遇：
1、薪资待遇：为员工提供有竞争力的薪资待遇。
2、工作时间：5.5天工作制，后勤部门部分岗位周末双休。
3、保险福利：为员工购买社保，公积金，商业意外险。
4、法定假期：春节、清明、端午、五一、中秋、国庆、元旦等国家规定的法定节假日。
5、福利假期：带薪病假、年假、产假、流产假、陪产假、婚假。
6、职业发展：为员工提供良好的晋升空间、发展通道和技能培训。
7、企业文化：公司每年组织集体旅游、体检、春节晚会等团队活动，内部定期举办分享会等。