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淘宝客服

广州聚楷办公设备有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售代表

职位描述

岗位职责:你的工作:
1.熟悉淘宝网站后台操作系统,交易流程及规则;
2.售前:通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户,解答疑问,引导并促成交易;
3.售中:及时、准确地处理跟进订单、完成发货、帮助客户查询跟踪物流情况;
4.售后:处理、跟进及反馈客户反映的问题,并解决投诉与中差评;
5.定期维护客户关系,促进互动与销售;
6.积极完成公司分配的其它工作。


你需要具备的:
1.性别不限,中专以上学历,年龄18-28岁.
2.中文打字速度不低于60字/分钟,具备良好的沟通能力和团队合作精神;
3.条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强者优先;
4.有一定的语言表达能力,能运用电话沟通,解决购物纠纷;
5.服务态度贴心、细心、耐心,工作态度积极,踏实勤奋;
6 电子商务专业者优先,熟练photoshop、coreldraw等图片处理软件操作。

公司介绍

广州聚楷办公设备有限公司(原名:广州楷美办公设备有限公司)成立于2006年,前身是一家专业代理和销售各种办公设备的消耗材料及零配件的贸易型公司。
     通过公司全体员工几年来的不懈努力,逐步成长为一家集研发、设计、生产、销售和维修为一体的专业从事 OA 行业产品的高新技术企业。
     我们的经营宗旨是“质量是立身之根本,服务是发展之保证”。以“低廉的价格,优良的品质,完善的服务”的经营理念贯彻公司整个经营活动的始终,通过公司全体员工的不懈努力,我们已经为上千家客户提供了优质的产品和完善的服务,从而保持了公司稳健的发展势头。
     广州聚楷办公设备有限公司是复印机耗材配件等产品专业生产加工的公司,拥有完整、科学的质量管理体系。广州聚楷办公设备有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。我们真诚希望能与新老客户携手共创辉煌。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天河北路900号高科大厦A523-525室