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网店客服

广州智哲信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责:

1、通过在线聊天、电话,负责公司电商平台与顾客的沟通,及时响应,解答顾客对产品和购买服务的疑问。

2、负责产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部完成订单的跟进处理。

3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户顺利购买,促成交易。

4、负责客户疑难订单的追踪和查件,协调处理评价、投诉等。

5、上级交办的其他事宜。


岗位要求:

1、大专或以上学历,1年左右网店客服经验,女性优先。

2、具备敏锐的销售意识,较强的应变能力、沟通能力。

3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉网店售前、售后服务流程。

4、工作严谨,计划性强,勤奋,有责任心以及良好的服务意识与团队合作精神。


注:此岗位为广州悠客电子科技有限公司招聘,应聘者请将简历直接发至邮箱329404@qq.com


广州悠客电子科技有限公司是一家专注于移动互联网O2O领域的电子商务企业,成立于2013年,总部位于广州市。经营业务是向用户提供移动电子商务服务,实现随时随地、线上线下的购物与交易。公司拥有在全球销售的品质生活电器--光瓷水机的独家线上电商平台,同时拥有遍布全国的线下销售渠道网络,主营创意生活电器、红木茶具等高品质商品, 通过便捷、诚信的服务为客户带来更高品味、高层次的生活品质。
地址:广州天河广州市天河区中山大道西路1132号7M06房

公司介绍

    广州智哲信息科技有限公司是一家创新型的软件产品公司,专注于中小企业软件产品,为国内中小企业提供先进
的IT信息化管理解决方案,在技术上致力于Saas软件即服务的领域,是开发真正有生命力的软件产品与提供优质技术
服务的高科技企业。

    智哲科技拥有一个年轻朝气、不断进取的团队,公司推行“以人为本”的人力资源政策,强调员工是企业的发展
源泉。我们重视员工的能力成长和职业生涯发展,为员工创造开放、融洽的工作氛围,希望员工能与企业共同发展,
共同分享企业发展带来的回报。

    如果您——

        注重团队合作,乐于沟通;

        追求卓越的工作,专业执着,精益求益;

        激情向上,低调实干;

        诚信正直,言出必践。

        那么您是我们正在寻找的人才。

    欢迎加入我们,您将会与其他积极上进,才华横溢的人在一起,在一个充满活力和创造力的环境中工作,并通过
企业的成长,获得个人价值的提升与职业道路的发展。

    如需更多信息,请访问广州智哲信息科技有限公司官方网站: www.mindhelp.cn

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