急招-淘宝客服专员
广州盛盈达电子科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-02-08
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
一、岗位职责:
1、接听公司400电话及在线与客户交流,为客户解答常规性疑问,处理售后工作、传播品牌理念;
2、定期电话回访客户,维护良好的客户关系,促进互动与销售,及时进行订单的处理工作;
3、收集客户资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
4、维护公司产品的上下架及更新。
二、任职要求:
1、大专以上学历,二年以上相关工作经验,具备良好的口头表达能力及文字编辑等能力,电脑操作熟悉,熟练使用办公软件、打字速度快(限每分钟60字以上)
2、女性,普通话标准,吐字清晰,语音甜美;
3、具备灵活处理售前、售中、售后服务问题的能力。
4、具备良好的客服意识和团队合作精神以及良好的销售技巧。
5、有电话销售客服或电子商务客服工作经验者优先。
6、喜欢网络社区化交流优先(微博、微信等)
三、个人晋升空间:
1.公司为员工提供深度培训;
2.公司具备完善的薪酬管理及激励制度,使员工的每一份付出都得到丰厚的回报。
四、福利:
1.公司负责为员工购买企业员工综合福利保障保险。
2.法定假日、婚假、产假、保育假、丧假等带薪假。
3.同月生日的员工,公司相应的福利活动。
4.公司定期组织娱乐活动,包括体育活动和公司活动等。
5.书籍学习室;
6.内部培训和外部培训。
公司名称:广州盛盈达电子科技有限公司
淘宝店铺:morphyrichards旗舰店
http://morphyrichards.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a230r.1.14.38.Srbb2u&user_number_id=1727672410
上班地点:广州天河区石牌桥右侧保利丰兴大厦B座2412(天河石牌桥太古汇对面)
1、接听公司400电话及在线与客户交流,为客户解答常规性疑问,处理售后工作、传播品牌理念;
2、定期电话回访客户,维护良好的客户关系,促进互动与销售,及时进行订单的处理工作;
3、收集客户资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
4、维护公司产品的上下架及更新。
二、任职要求:
1、大专以上学历,二年以上相关工作经验,具备良好的口头表达能力及文字编辑等能力,电脑操作熟悉,熟练使用办公软件、打字速度快(限每分钟60字以上)
2、女性,普通话标准,吐字清晰,语音甜美;
3、具备灵活处理售前、售中、售后服务问题的能力。
4、具备良好的客服意识和团队合作精神以及良好的销售技巧。
5、有电话销售客服或电子商务客服工作经验者优先。
6、喜欢网络社区化交流优先(微博、微信等)
三、个人晋升空间:
1.公司为员工提供深度培训;
2.公司具备完善的薪酬管理及激励制度,使员工的每一份付出都得到丰厚的回报。
四、福利:
1.公司负责为员工购买企业员工综合福利保障保险。
2.法定假日、婚假、产假、保育假、丧假等带薪假。
3.同月生日的员工,公司相应的福利活动。
4.公司定期组织娱乐活动,包括体育活动和公司活动等。
5.书籍学习室;
6.内部培训和外部培训。
公司名称:广州盛盈达电子科技有限公司
淘宝店铺:morphyrichards旗舰店
http://morphyrichards.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a230r.1.14.38.Srbb2u&user_number_id=1727672410
上班地点:广州天河区石牌桥右侧保利丰兴大厦B座2412(天河石牌桥太古汇对面)
公司介绍
我公司是一家依靠电子商务平台发展经营小家电等产品为主的贸易公司,公司位于广州天河区丰兴大厦B座2412室,仓库位于佛山顺德。公司一直本着以人为本,诚实守信的原则经营。欢迎各位有志于长期在电子商务发展、注重团队、期待成长的朋友加入。