广州招聘

职责：
1、负责通过互联网和电话方式处理已成交客户的日常投诉，回答客户咨询, 客户回访，解答用户问题和投诉；
2、负责老客户回访，并进行二次销售；
3、定期收集整理顾客反馈意见/建议，并做相应记录；
4、负责日常客户数据录入工作，以及投诉数据统计和分析；
5、负责客户档案管理与查询工作。
要求：
1、大专及以上学历 ，熟练操作电脑，打字速度快，较合适；
2、具有1年以上销售或客服经验，对数据敏感；
3、具有优秀客服品质和专业态度；
4、良好的沟通、协调能力，有耐心，能承受一定的工作压力。


公司福利：
1、工作时间：实行每天8小时，每周5天的工作制；
2、节假日：除国家规定法定节假日，更可享受比国家规定更长时间的婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假、年休假 （5-15天）等专项假期，且每月2天带薪病假；
3、五险一金：为所有正式员工按《劳动法》要求购买社会保险（包括养老、医疗、工伤、失业、生育）以及住房公积金；
4、培训及发展：根据员工职业发展需要提供各种专业培训（含入职培训、岗位技能培训、管理类培训、进修计划等），并为优秀员工提供良好晋升发展机会；
5、公司活动：包括年度2次免费旅游、每月员工俱乐部、不定期的户外拓展、部门活动等；
6、其他福利：节日慰问福利、加班补贴、年终奖金、年度调薪计划、员工持股计划等。

广州昊博信息科技有限公司成立于2012年，是中国领先的移动通信平台技术和应用方案提供商,始终致力于为各类企业提供具备国际技术水准的移动通信平台及运营服务。公司已为全国数万家企事业单位提供优质的移动通信产品及通讯服务，业务服务覆盖数亿手机用户，是行业领先的短信通道的电信增值服务供应商，是中国领先的移动通信服务商之一。
我们的团队是由国内一大批具有丰富经验的IT精英人才、运营管理人才、市场营销人才、企业策划人才、客户服务人才组成。公司以一流的技术，先进的管理，高效的服务，密切进行技术与市场的结合,为用户提供专业优质的通信技术服务。
研发团队由国内顶尖的IT人才组成，在移动通信领域坚持自主研发和科技创新，产品包含软件版和网页版等多种版本，不仅可满足国内客户SDK接口、短信、彩信的需求，还可满足国际移动通信的需求。 为给广大客户提供优质服务,公司专门组建了客服中心，为客户开通无假日24小时客服热线,并为每个客户配备有专属客服，随时为客户提供满意周到的服务。
公司始终秉承“先利人而后利己”的经营理念，以“服务由心开始”的服务理念，以“博大精微,平实恢宏”的核心价值以及“心正品良”的公司精神为客户提供卓越的产品和优质的服务。

公司福利：
1、上班时间：周末双休、五天上班工作制。
2、社会保险：公司按国家和广州市有关规定，为每位员工购买社会保险（养老、生育、医疗、失业、工伤）。
3、薪资调整计划：公司全体员工每年可参与公司年度薪资调整。
4、节日祝贺：每逢节假日公司向员工发放节日慰问金或采购节日礼品。
5、带薪年假、婚假、产假等：员工每年都享有带薪年假五天以上。
6、公司活动：每年两次省内外集体旅游，不定时的组织员工聚餐、唱K、野外拓展、年底年会抽奖等。
7、年终奖：公司给正式员工发放相应的年终奖。
8、员工生日会：分阶段举行生日派对。
9、其他：不定时的办公室水果及零食供应、下午茶、全勤奖金、个人优秀奖金、团队优秀奖金



联系人：人力资源部 肖小姐
联系电话：020-38246162
邮 箱：408507336@qq.com
地 址：天河区科韵路12号之一方圆E时光西座2608室
乘车路线：科韵路地铁站A出口；BRT学院站；公交站科韵路站