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客服主管(非技术)

广州市龙品荟网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-13
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

.必须有从事淘宝或其他网络销售的工作经验,熟悉淘宝购物流程,有天猫客服工作经验者尤佳;
.熟悉淘宝和天猫规则,头脑灵活,做事认真,仔细,能够很有耐心并认真的解答买家的相关问题。有高度耐心!为人诚实,热情,脾气温和!有良好的服务意识及高度责任心,具有较强的沟
通的能力;
.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
.每周上新款货品提前了解与体验,对款式熟悉了解,提升对货品熟悉度,上新后配合美工检
查宝贝描述信息。
.查看每天订单变化,拍下付款订单,核实订单信息,及时处理备注及跟进发货(赠品,快递
发票,发货时间,调货,等客户其他相关要求,备注明确);拍下未付款订单,了解客户情
况,进行催付款。
.关注动态评分,关注未评价顾客关怀回访并要求对方给出好评。


公司介绍

   广州市龙品荟网络科技有限公司成立于2012年,是国内早期专注传统线下及淘品牌在淘外平台的优质代理商,公司现代理销售有:“琼斯维格、美帛、姿彦丽儿、朵拉朵尚、韩国自然乐园旗下品牌:NATURE RETURN、韩国sooou等大小知名品牌300多个”,公司主要经营渠道:京东、唯品会、蘑菇街、聚美优品、楚楚街、贝贝网(米折)、卷皮、折商城、萌店等多个淘外平台;并在2013年开始实现自主多品牌O2O营销的电子商务企业,目前拥有龙之蕴、四月简等多个自主时尚品牌。
  龙品荟从建立之初,经过摸索探究、发展壮大,公司规模也在不断扩大.需要大批有共同远大目标的员工。
  龙品荟公司致力于为员工提供良好的成长环境,为每一位员工的成长创造条件。我们充分重视和关注每一位员工的成长,不仅通过薪酬待遇留人,感情留人,我们更愿意通过事业留人。让我们一起携手,开创精彩美丽人生!
  2016年公司重点将会在天猫和淘宝上再刷新的突破,天猫、淘宝类人才可以自荐到我司邮箱,合适即快速通知安排面试!
薪酬福利
薪资待遇:提供具有市场竞争力的薪酬;根据个人工作表现进行年度绩效评估和薪酬调整;
丰厚奖金:绩效奖金、节日福利、个人提成;
保险福利:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险;
员工活动:丰富的文体活动,如聚餐、唱K等;
技能培训:专业能力培训,迅速提升自己的专业技能及职场竞争力;
其他福利:享受种种带薪假期、3号地铁沿线、交通便利。


  
企业核心价值观:
1、坦诚:坦荡、诚恳。以坦荡的心态对事,以诚恳的心态对人。
2、成长:进步、奉献。共同关注个人的进步和成长,共同为公司的进步和成长做出贡献。
3、执行力:拖延、不积压。坚持高执行力,保持严谨的工作作风,对所承担的工作争取实效。
4、卓越:高质量、最优秀。以年轻和激情。创造最高质量的生活。以信念和坚持,创造最优秀的公司。
5、我们需要有共同目标的合作伙伴,能坚持共同的目标跟着公司成长!


联系方式

  • 公司地址:上班地址:白云区永泰地铁B2出口附近致和街7巷22号第九工业园C栋4层