广州招聘

售前任职资格：
1、熟练使用旺旺聊天工具跟电话与客户沟通。
2、负责产品的客户售后服务。
3、及时处理回复站内信、店铺留言、及宝贝留言等。
4、负责客户订单的物流跟踪和反馈。
5、完成零售相关活动的配合工作。
任职要求：1、18-25岁，高中以上学历； 2、有一定的文字编辑等能力，电脑操作熟悉，熟练使用办公软件、打字速度快（每分钟80字以上）。 3、有较强的客户服务意识、良好的销售技巧。 4、淘宝交易流程，有淘宝销售经验者优先。 5、独立工作能力，能够迅速学习新的业务知识，不断提高业务水平。 6、作主动、认真、负责、细心，吃苦耐劳。 7、有较强的责任感和团队合作精神。

售后岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训
具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决
3、通过阿里旺旺进行沟通，能够及时、准确、合理的在线解决买家咨询的问题；
4、进行退换货处理，核实买家提交的退换信息
5、处理中差评，与客户沟通修改评价，妥善处理客服投诉，提高客户满意度。
任职要求：
1、18-25岁，高中以上学历；
2、打字速度不低于55字/分，熟悉电脑和上网的基本操作；
3、有流畅的文字表达能力，理解能力强；
4、淘宝交易流程，有淘宝销售和淘宝售后经验者优先。
5、熟练运用office及良好的文档写作能力
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

广州派淇汏贸易有限公司是一家专业设计制造玩具屋和玩具屋配件的玩具公司。我们的主要品牌产品是PAKITOY。

      我们的业务主要包括DIY手工艺品，DOLLHOUSE微型屋，木制玩具，以及其他微型艺术玩具，儿童玩具及礼品类产品。我们还提供相应的高品质，全面的设计和ODM服务。