广州招聘

职位描述：
1、及时准确的填写客户信息/订单信息等工作报表，对客户分门别类的管理，对有效客户进行例行维护；
2、负责订单中评、差评问题解决，物流查件、产品退、换货，退款等，进行相关记录并跟进；
3、客户关系管理、客户回访等维护工作。
4、协助售前或其他岗位进行工作安排。

任职要求：
1、熟练操作MS-Office办公软件，口齿清晰，具有亲和力，普通话标准，沉稳自信。
2、听打录入速度60字/分钟；熟练使用Office办公软件；
3、具备较强的学习能力、客户服务意识，较好的问题处理能力和电话服务销售技巧；
4、电子商务行业客服代表相关工作经验一年以上者优先；
5、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
6、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识

      广州汉草荟生物科技有限公司是一家以经营草本类健康产品的创新型电子商务企业。提供原生态，可溯源的高品质产品和私人管家式的养生顾问服务，建立起了线上+线下的全渠道营销，实现为客户提供“放心的生态产品，便捷的养生工具”的经营理念。经过短短的几年的发展，汉草荟在互联网领域取得一定知名度及受到社会各届人士的认可，现已获“广东省网商协会理事单位”、“广东省电子商务协会会员单位”等称号，并荣获“2013年度网购消费者喜爱的广货品牌”。
     公司现拥有1000多平方米的物流配送中心、专业的运营团队及完善的售后服务体系。目前入驻的平台有：天猫、淘宝、京东、一号店、亚马逊、融E购、当当、苏宁、国美、拉手、唯品会、美团等主流平台，同时拥有自有B2C平台汉草荟官网商城。
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