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客服主管(非技术)

广州卡佰利化妆品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责

1、独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行产品销售量总结;

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、大专及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,1年以上化妆品行业经验;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;

5、熟悉客服部人员培训。

公司介绍

卡佰利化妆品(广州)有限公司(简称“卡佰利”),是一家专业销售时尚彩妆的化妆品企业。负责在中国大陆市场全面推广运营阿拉哆哆、欧菲拉、CUICU等广受女性消费者喜爱的彩妆品牌。

卡佰利公司技术先进、检测完善,自身拥有产品及色彩研发中心;公司位于环境优美、商业气息浓厚的广州白云万达广场商业中心。经过多年的修学储能、讲信修睦,卡佰利在行业内树立了良好的形象;并一直秉承“物美价优,质量第一”的运营理念,卡佰利公司旗下的阿拉哆哆、欧菲拉、CUICU等彩妆品牌自推出以来一直深受广大女性消费者的信赖和喜爱。

2011年5月,阿拉哆哆ALADUODUO、欧菲拉OUFEILA、库库CUICU,并在上海美博会期间同步上市.引领时尚潮流和倡导时尚生活的态度,完美地传达了卡佰利将生活与色彩全新融合的时尚体验。

展望未来,卡佰利将持续致力于发展美丽事业。追求美的真谛(challenge)、创造美的事业 (creation)、奉献美的至诚 (contribution)、共建美的世界(cooperation),让我们的色彩引领您的时尚生活;让您轻松自信做一个完美的出彩女人!卡佰利将继续实施可持续发展的目标战略,把品牌质量、品牌文化、品牌内涵演绎的更加贴合大众需求。将持续不断地加强品牌核心竞争力,推出更优质的产品、提供更完善的服务,为广大出彩女性创造更加时尚的色彩生活!

联系方式

  • 公司网站:http://www.cadburychina.com
  • 公司地址:广州市白云区万达广场B2座306-309
  • 邮政编码:510440
  • 联系人:陈小姐
  • 电话:(020)36681321