广州招聘

岗位职责:
1、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
2、客户退、换货需求的处理;
3、通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,打电话沟通处理客户的投诉,中差评。
4、收集与反馈客户的意见;

任职要求:
1、有1年以上电商客服工作经验，大专以上学历，专业不限；
2、心态平和,有耐心,服务意识强,服务态度非常好，打字速度快。熟悉淘宝操作流程，或有传统服饰品牌店铺导购经验者优先考虑；
3、应变能力强、有一定的销售能力及技巧,思路清晰、敏捷;
4、工作积极主动,做事认真细致,为人诚实，有责任心,擅于和人交流、沟通，抗压性好；
5、有极强的自学能力,语言丰富能灵活回答买家的各种问题，可处理日常繁琐事物
6、有相关工作经验，熟练操作旺旺，如快捷回复的设置等优先考虑；
7、工作时间：二班交替（早上8：30-18:00，晚班16:30-1:00）， 提供住宿。非诚非扰!!

品牌介绍：
“欧姆璐恩”诞生于中国的时尚之都广州，由意大利皮具家族OMLUN新锐设计师团队亲自操刀设计，秉承“时尚，自由、浪漫”的产品设计核心理念，其动感化的设计让OMLUN成为追求“时尚，自由、浪漫”的最完美的诠释符号。

“欧姆璐恩”从始至终将品牌意识植入到企业发展的进程之中。 近10年的国际一、二线品牌OEM经历，让我们积累了丰富的品牌箱包生产经验，拥有一流的生产加工工艺，高品质的原料控制体系，标准化的生产流程以及先进的管理经验，依托电子商务平台，生产商直面消费者的销售模式让高品质低价位成为可能。欧姆璐恩推出后短短的时间内得到的消费者的一致认可。欧姆璐恩，到哪里都是主角。

品牌理念：
“欧姆璐恩”秉承了意大利人浪漫休闲的时尚风格，借鉴全球时尚潮流文化，集结悠久文化沉淀，参考欧洲、拉美、亚洲流行趋势，让每一位朋友以中端价位体验奢华品质。让"到哪里都是主角"成为现实，为都市白领展现概念独特的奢尚品味和优质全面的一流服务。
 
品牌愿景：
“欧姆璐恩”用品质诠释经典，用经典带动潮流。凭借打造民族高端真皮箱包的经营理念，合理有效的品牌市场覆盖和培育，发展自主品牌，服务高端消费群体，“欧姆璐恩”将一步步走向成熟。

所有来这的人都因为有一个共同的梦想；
我们最大的对手一直是我们自己；
我们从不寻找任何捷径；
我们仅相信全心投入和坚持不懈；
我们仅相信创造才是生存的保障；
我们期待您的加入；机会，只给有准备的人；
我们的团队年轻有朝气！~员工的需求和建议永远是我们看重的！我们欢迎踏实能干，有极强的团队精神的您加入我们的大家庭！（乐于跳槽，喜欢弄些小聪明的人勿扰！）发挥您的长处，让我们携手一起为目标前进！

企业愿景：全球领先的品味生活服务提供商和运营商。
公司网址：http://omlun.tmall.com/shop/view_shop.htm