广州招聘

岗位描述：

1、严格执行宝马的商务政策、流程，与宝马销售部保持融洽、顺畅的沟通；
2、保有客户数据库的建立及维护；
3、建立有效的数据库，利用该数据库的开展客户对应活动；
4、实施针对销售店内部销售、服务等商务人员的客户满意度调查，以提高整个销售店的客户服务水平；
5、宝马客户系统的导入及销售店客户数据库的建立与维护；
6、配合宝马的顾客满意度调查；施行对公司销售、服务等商务人员的顾客满意度调查，促使“顾客第一”思想的彻底执行；
7、投诉及其他应急客户关系事件的处理；
8、负责CR部的日常管理工作，建立、健全相关的管理制度和业务流程。

岗位要求：

1、学历
市场、经管、公共关系等相关专业本科以上学历。
2、专业知识
知识面宽广，特别应具有基本的汽车产品及维修知识。
3、工作经验
（1）3年以上客户服务相关的工作经验；
（2）有豪华车工作经历。
4、综合素质
（1） 具有良好的组织、沟通能力以及较强的社交能力。
（2） 熟练使用办公自动化软件，有一定的英文基础。
（3）有驾照

    广州市广德宝汽车销售服务有限公司是河南和谐集团旗下华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在广州市***5S宝马授权经销商。
    广州广德宝是集新车销售、售后服务、零配件供应、金融贷款、保险服务、大客户业务、二手车置换及宝马官方认证二手车为一体的BMW专业销售服务中心。不仅拥有国际水准的专业BMW技术团队，更有人性化设计的服务设施。
   
    “诚信为本，服务为魂，不断超越，追求完美”是我们的服务宗旨，我们以优质的服务理念，高端的技术水平，为您提供高品质的服务。每次领先，每个加入者，在广德宝都是展新起点，激励我们为客户创造更多价值。完善的服务体系、齐备的维修设备和多年维修经验并接受过华晨宝马和德国宝马厂家严格培训的高水准的技术人员。优雅进取、豪华严谨，广德宝秉承宝马汽车一贯品质，全情全力，让尊贵服务贴心出众，更让每一款宝马经典快意驰骋，后顾无忧。
    
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