广州招聘

岗位职责:
1、受理客服热线咨询与投诉，解答和处理玩家遇到的游戏问题；
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通；
3、对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议；
4、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务；
5、监控游戏环境和各渠道的运行情况，及时解决或反馈问题 。

任职资格:
1、大专以上学历；
2、普通话标准、发音清晰；
3、敏捷的思维、较强的理解和沟通能力，良好的执行能力与解决问题的能力；
4、富有团队合作精神，具有良好的服务意识；
5、能承受较大的工作压力，适应轮班制 ；
6、拥有细心、耐心、热心、爱心、责任心、上进心 ；
7、 熟悉日常办公软件，打字速度达60字/分钟 以上。

广州广游信息服务有限公司（下称广游公司）是一家以移动游戏和网页游戏的研发与运营为核心业务的综合性互动娱乐企业。公司自主研发的游戏运营平台、富有创新游戏设计理念的管理团队，加之营销经验丰富的运营团队，充分保证了广游公司在不断发展变化的市场环境中，持续推出符合主流互联网消费群体需求的游戏产品。
    广游公司是专业的游戏研发与运营企业，产品涉及全球市场，致力于打造一流的游戏品牌，努力发展成为国内网游行业知名企业。
    广游公司网站用户群覆盖面广，主要用户群集中在19-33岁之间这批中国游戏的资优用户――具有高在线率，高APRU值的特点，是一个具有超强黏着性的用户群体。
作为连接企业、玩家和渠道的不可或缺的重要纽带，广游公司不仅在内容上提供最新最全的游戏资讯，而且一直致力于营造有利于产业健康发展的舆论氛围，成为影响社会道德的中坚力量。