销售客服---天猫商城(职位编号:3)
广州御炫贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-02-08
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:4
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售代表
职位描述
【岗位职责】
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2、站内信,店铺留言,及宝贝留言和博客的及时回复;
3、熟悉店内产品及相关数据知识,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理
【任职资格】
1、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和团队意识
2、和营销意识,精通各种网络销售技巧;
3、诚信正直,细心有忍耐力;能处理好与同事及客户间的关系;
4、良好的文字处理能力,汉字录入速度50字/分钟;
5、中专或以上学历
【公司福利】
1、按照国家规定放假,特殊情况除外;
2、公司不定期聚餐和集体旅行;
3、入职后签订劳动派遣合同,购买社保医保;
4、公司完善的绩效考核和竟升机制;
5、工资组成:底薪+绩效工资+提成+团队竞赛奖金+年终奖
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2、站内信,店铺留言,及宝贝留言和博客的及时回复;
3、熟悉店内产品及相关数据知识,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理
【任职资格】
1、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和团队意识
2、和营销意识,精通各种网络销售技巧;
3、诚信正直,细心有忍耐力;能处理好与同事及客户间的关系;
4、良好的文字处理能力,汉字录入速度50字/分钟;
5、中专或以上学历
【公司福利】
1、按照国家规定放假,特殊情况除外;
2、公司不定期聚餐和集体旅行;
3、入职后签订劳动派遣合同,购买社保医保;
4、公司完善的绩效考核和竟升机制;
5、工资组成:底薪+绩效工资+提成+团队竞赛奖金+年终奖
公司介绍
公司简介:
广州御炫贸易有限公司,丰田汽车精品第一品牌,由10年的设计研发团队,7年的专业服务团队组建而成,致力于市场规划、产品研发、标准生产、贴心销售为一体的电子商务平台,以丰田车系为产品研发主向。我们的产品以时尚简约为设计核心,以原车品质做为质量标准,以贴心专业为服务宗旨,力争中国丰田改装领导者。
品牌理念:
御用精品,炫我“丰”采
御用---御用又指皇帝君主专用,意为品牌产品高端大气
精品---设计生产精益求精,我们只做精华,追求品质
炫我“丰”采---个性化的主流设计,全方位精湛部件组合,给您的爱车无限的改装空间
“丰” ---我们专注于丰田车系,我们专注于主流车系,我们要做丰田改装领导者
广州御炫贸易有限公司,丰田汽车精品第一品牌,由10年的设计研发团队,7年的专业服务团队组建而成,致力于市场规划、产品研发、标准生产、贴心销售为一体的电子商务平台,以丰田车系为产品研发主向。我们的产品以时尚简约为设计核心,以原车品质做为质量标准,以贴心专业为服务宗旨,力争中国丰田改装领导者。
品牌理念:
御用精品,炫我“丰”采
御用---御用又指皇帝君主专用,意为品牌产品高端大气
精品---设计生产精益求精,我们只做精华,追求品质
炫我“丰”采---个性化的主流设计,全方位精湛部件组合,给您的爱车无限的改装空间
“丰” ---我们专注于丰田车系,我们专注于主流车系,我们要做丰田改装领导者