客服专员
广州际讯数码科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-04-17
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 电话销售
职位描述
岗位职责:
1、负责维护老客户以及搜集新客户的资料并进行沟通;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
5、分析客户产品使用状况,提供及定制相应理财方案,提升客户使用效果;
职位要求:
1、大专以上学历,18-30岁;
2、熟悉电话销售或客户服务的业务模式;
3、2年以上电话销售或电话客服工作经验者优先考虑;
4、会流利的粤语,具备优秀的沟通表达能力及较强的客户服务意识;
5、能灵活处理客户的拒绝与投诉;
6、有团队合作精神,开拓精神,有一定耐压力;
薪酬福利待遇:
1、无责任底薪+提成(不封顶) +100元全勤奖
2、享受社保(五险)+住房公积金+商业意外医疗险+带薪年假+年终奖+体检+旅游
3、公司不定期组织员工活动
4、公司提供客户资料,在舒适的写字楼上班,无需外出
晋升1:客服职级:电话客服专员->电话客服主管
晋升2:销售职级:电话客服专员->电话销售代表->电话销售主管
上班时间:早班10:30-19:30,中班:13:00-19;00,晚班:13:00-22:00,一周休息1.5天
上班地点:广州市天河区天河北路30号时代广场西座815号,办公环境优美、交通便利
附近的公交车站为:时代广场站,广州大道中站,广州体院站
途径公交路线:191、547、183、122、136、540、185、B16、6、804、841、508、122等;
地铁:林和西站B出口
1、负责维护老客户以及搜集新客户的资料并进行沟通;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
5、分析客户产品使用状况,提供及定制相应理财方案,提升客户使用效果;
职位要求:
1、大专以上学历,18-30岁;
2、熟悉电话销售或客户服务的业务模式;
3、2年以上电话销售或电话客服工作经验者优先考虑;
4、会流利的粤语,具备优秀的沟通表达能力及较强的客户服务意识;
5、能灵活处理客户的拒绝与投诉;
6、有团队合作精神,开拓精神,有一定耐压力;
薪酬福利待遇:
1、无责任底薪+提成(不封顶) +100元全勤奖
2、享受社保(五险)+住房公积金+商业意外医疗险+带薪年假+年终奖+体检+旅游
3、公司不定期组织员工活动
4、公司提供客户资料,在舒适的写字楼上班,无需外出
晋升1:客服职级:电话客服专员->电话客服主管
晋升2:销售职级:电话客服专员->电话销售代表->电话销售主管
上班时间:早班10:30-19:30,中班:13:00-19;00,晚班:13:00-22:00,一周休息1.5天
上班地点:广州市天河区天河北路30号时代广场西座815号,办公环境优美、交通便利
附近的公交车站为:时代广场站,广州大道中站,广州体院站
途径公交路线:191、547、183、122、136、540、185、B16、6、804、841、508、122等;
地铁:林和西站B出口
公司介绍
广州际讯数码科技有限公司诚聘