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游戏客服(职位编号:2013002)

广州市敏乐网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-28
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话熟练
    粤语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:
1、客服流程制定、执行(论坛管理、客服培训、客服考核、突发事态处理等)。
2:论坛、电话、QQ等服务途径管理,玩家建议汇总;
3:线上线下活动的组织和实施;
4:接待来访玩家;
5: 能够接受24小时轮班。


岗位要求:
1、学历不限,打字熟练(60字/分钟以上),一年以上客户服务经验;
2、普通话标准流利,有很好的表达能力和沟通能力,善于解答各种客户的提问;
3、具有良好情绪控制能力,处事冷静、有耐心;

4、服务意识强,有高度的责任心,自律能力、团队意识感强;
5、热爱游戏事业,对网络游戏有相当程度的了解及兴趣以及自己独到的见解,了解玩家需求;

6、熟悉计算机、互联网络基础知识。

公司介绍

广州市敏乐网络科技有限公司成立于2013年,公司创始团队是游戏行业从业十年以上的资深人士组成的精英团队,在网络游戏的研发、设计、运营、营销等方面都有自己的理解和思考。

公司立志于打造一个网络游戏全领域的运营平台——哈哈游戏网(haha33.com),集端游、页游、手游等模式于一身,希望通过自己的探索和行为,为互联网游戏行业的发展做出贡献,也希望通过自己的努力,让更多的游戏玩家通过我们的网络游戏资源享受到更多、更纯粹的动漫游戏乐趣。

公司理念:敏于行,乐于玩。