淘宝客服
广州市锦谐贸易有限公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-12-28
- 工作地点:广州-荔湾区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1 利用淘宝旺旺、QQ等工具在线解答客户问题,促成交易愉快成功;
2 了解客户的需要,通过有效的沟通,完成销售
3 帮助客户查询跟踪物流情况;
4 解决一般售后问题的处理以及客户关系的维护;
5 完成领导交予的其他工作等。
岗位要求:
1 一年以上客服销售经验,比较熟悉淘宝等电子商务流程,对电子商务有充分的了解,熟悉B2C、C2C销售流程;
2 能够积极用多种方式与顾客联系;
3 打字录入速度在60字/分以上;
4 服从领导管理安排和要求;
5 诚实善良,脾气好,认真负责,不马虎。
6 有长期、稳定的工作意向并对本行业有足够兴趣(兼职、短期、频繁跳槽者请勿投简历)
1 利用淘宝旺旺、QQ等工具在线解答客户问题,促成交易愉快成功;
2 了解客户的需要,通过有效的沟通,完成销售
3 帮助客户查询跟踪物流情况;
4 解决一般售后问题的处理以及客户关系的维护;
5 完成领导交予的其他工作等。
岗位要求:
1 一年以上客服销售经验,比较熟悉淘宝等电子商务流程,对电子商务有充分的了解,熟悉B2C、C2C销售流程;
2 能够积极用多种方式与顾客联系;
3 打字录入速度在60字/分以上;
4 服从领导管理安排和要求;
5 诚实善良,脾气好,认真负责,不马虎。
6 有长期、稳定的工作意向并对本行业有足够兴趣(兼职、短期、频繁跳槽者请勿投简历)
公司介绍
广州市锦谐贸易有限公司诚聘