广州招聘

职位要求：职位描述
1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题,，达成双方愉快交易，处理订货信息。
2. 熟悉淘宝C2C和B2C操作流程，熟悉修改价格，查询快递，修改产品信息各种操作规则。处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
6.处理客户的购物订单，保障发货流程顺利进行。
7.有能力处理客户的售后疑问，保证客户的满意度。

广州市鑫柏惠信息科技有限公司是主营儿童早教玩具，进口环保画具，主要客户有今生宝贝、爱婴岛、咿呀等。线上主要渠道阿里巴巴国内站、淘宝、营销型网站。公司团队年龄在22-35岁之间，非常有活力，有创意的团队。