广州招聘

工作职责：

1、 为网店顾客提供专业的导购服务；

2、 跟进及处理订单，追踪订单配送状态；

3、 特殊订单及售后问题订单的处理和跟进；

4、 收集顾客意见建议并向上一级反馈。


职位要求：

1、高中、中专及以上学历(优秀者可适当放宽)能接受2班制倒班。

2、了解电子商务流程（网上商城、淘宝店、淘宝商城），做好售前，售中，售后工作。

3、有良好的表达和沟通能力，反应敏捷。遇事沉着应对；能在遵守公司规定客服程序的基础之上灵活解决用户所遇到的问题；

4、能很好的团队合作、工作积极主动、爱岗敬业责任心强。学会管理自己的情绪。

5、具有爱心，耐心及细心及良好的慎独思想。

6、打字速度50字以上/分钟,擅长推广，软文尤佳。

7、熟练office办公软件，熟练运用阿里旺旺、QQ、等电子商务交流软件来回复买家的咨询，能够同时在线接纳多名客户

8、责任感强,有耐性，脾气性格好，高度诚信，工作主动，认真，细腻，条理清晰。有良好的沟通协调能力。

（备注：需能适应晚班安排，早班9:00-18:00，晚班上班时间为13:30-22:30）

广州壹点红网络科技有限公司成立于2011年3月，是一家为企业提供咨询策划、项目孵化、技术支持、运营推广、营销策划、客服管理、数据分析等电子商务整体服务的专业化公司。
    壹点红网络科技的营销团队自2008年开始运营淘宝网店，团队前身是广东地区少有的双皇冠级卖家，壹点红的一切运营能力均来自于长期的网络营销实战经验！目前公司已建设成完整的服务体系，拥有优秀的设计团队、客服团队、推广团队、项目团队、顾问团队以及商标维权团队。