广州招聘

负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，解决突发问题、维护与客户良
好的合作关系，通过在线聊天工具及电话回访方式为客户提供售后服务
具备良好的谈判、沟通协调能力以及书面文字表达能力，能适应工作压力，敢于
面对挑战
1、客户咨询、订单查询、修改的处理；
2、客户退、换货需求的处理；
3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；
4、收集与反馈客户的意见；
5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
6、售后服务文件的整理、存档；
7、负责发货物流查询；

8、负责解决交易顾客投诉及不满，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等，维护店铺信

任职要求：
1、中专或大专以上学历，营销相关专业优先，具有销售，服务工作经历者优先；
2、熟悉计算机常用软件应用及操作，优秀的文字录入能力，打字速度最低60字/分钟；
3、普通话标准，吐字清晰，良好的沟通表达能力；
4、较强的沟通能力，能够与客户，自己的上级顺畅沟通；
5、反应灵活，思维敏捷，能根据客户情况及时制定相应的销售策略；
6、能够迅速学习新的业务知识，.对自已有高要求，很强的主动服务精神；
7、对工作有高度责任感，有于团队协作能力；

     广州誉晟实业有限公司成立于2005年12月，由广州新澳翔集团和广州佳琪实业有限公司共同出资注册，是集开发、设计、生产、营销为一体的大型服装企业。
    公司总部位于广州市中心TIT纺织服装创意园，生产研发基地位于江高镇新澳翔集团工业园，公司旗下拥有MME、PSIQUE两大品牌，员工130多人。两大品牌自投市以来迅速占领全国众多一线城市市场，并取得辉煌成绩。目前公司已在广州、深圳、上海、武汉等地拥有11家分店，并在不断向周边城市扩充中。
   6年以来，公司始终秉承“改革、团队、人性化”的管理理念和“创新、精益、和谐”的企业精神，积极营造良好的工作氛围，努力打造学习型组织，倡导团队精神。我们始终坚持“追求品牌、顾客至上、科学管理、严格检测、追求卓越、永不满足”的质量方针与质量目标，为广大客户与消费者提供优质产品与服务。在新的发展条件下，公司的使命概括为：服务客户与消费者，提升员工发展空间和自身价值，创造经济效益与社会效益，促进社会文明与进步。
    我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现公司与客户的互利共赢！
    一经正式录用，公司将提供以下薪资福利：
1．有竞争性的薪酬
2．六险
3．年终根据个人业绩发放绩效奖
4．入职满一年后享有5天带薪年休假，每多一年增加多一天
5．带薪病假
6．横向和纵向等广阔的发展空间
7．不定期组织员工旅游、聚餐等娱乐活动。