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淘宝客服

广州仪乐信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-14
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:网店店长/客服  销售助理

职位描述

【工作职责】

1、在线解答客户提出的关于产品、服务等问题,促成销售,提升销售转化率;
2、核对并记录订单,备注相关信息,处理售后问题;
3、搜集客户反馈的意见和建议;

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

要求:
1. 年龄:18~26岁之间,优秀应届毕业生~一年工作经验者优先
2. 中专及以上学历,应用电子专业、网页设计专业、电子商务专业、计算机及相关专业者优先
3. 打字速度不低于50字/分钟
4. 为人诚恳热情,勤奋踏实,具有高度的责任感
5. 具备良好的表达能力,以及与人沟通的能力
6. 能适应早晚倒班

客服工作时间:早班:8:45-12:30;中班:12:30-19:30;晚班:19:30-23:30
其中早班和晚班是同一班人,晚班可在住所值班即可,其他时间都要在公司上班


公司介绍

    广州仪乐电子商务有限公司,创业初期以“做行业数一数二”为经营目标,不断在家装家居类目深挖并拓宽品牌及品类,从创业至今经营代理“公牛”、“德力西”、“施耐德”、“罗格朗”等品牌,在京东、天猫平台的运营实力得到同行及品牌商的一致认可。公司已打造多家年销售额过亿以及过千万的电商店铺。

    腾飞阶段,公司提出以“成为B2C家装家居产业整合领导者”为企业愿景,整合线上家装家居产品资源,致力于打造以客户服务体验为中心,基于客户需求和服务体验为基础的“仪乐家”服务品牌。2018年引进窗帘窗饰、卫浴、灯具、除甲醛等家居建材类目。

    公司为实现仪乐家集团多元化发展目标,先后创立高端手工点心品牌“花尾渡”,便利生活品牌“效乐”便利店、“源森丰味”生鲜店、“小确幸”烘焙店、“一包一面”餐饮店,代理“橘米全屋”品牌便利店等多元化项目。
    公司现有团队100多人,更多的品牌及品类在持续拓展孵化中,为实现品质家居生活理念提供优质的产品及更专业的服务。

    我们专业专注,我们努力奋进,我们求贤若渴,仪乐家期待您的加入!

公司企业文化:
【我们的使命】成就心愿的家
 为客户创建健康温馨的家园;
 为员工提供职业晋升通道,打造合伙人创业平台。
【我们的愿景】成为B2C家装家居产业整合领导者
【我们的管理理念】尊重事实 以成果说话

 公司大事记
【2010年11月】 创立“玛雅精品部落”淘宝网店,主营“迪瓦”和“玛雅”品牌接线板。
【2011年04月】 引进“飞利浦”和“公牛”品牌接线板。
【2012年02月】 “尚道家居专营店”成功摘取淘系接线板类目桂冠。
【2012年05月】 引进“德力西”品牌开关插座产品,经营开关插座类目。
【2013年01月】 成立广州仪乐公司,创立“德力西仪乐专卖店”。
【2013年01月】 先后引进“公牛”、“罗格朗、”“施耐德”品牌,
                 实现电商“开关插座类目销量第一”的品牌战略布局。
【2014年11月】 在京东平台创立“公牛仪乐专卖店”,进入淘系+京东双平台营销时代。
【2015年01月】 凭借京东仓储配送服务高效的优势,公司销售业绩处于行业领先地位,
                 保持销售业绩翻倍式高增长趋势。
【2016 年度】 销售业绩突破一亿,成为公牛品牌线上最大经销商。
【2017-2018年】 引进“雷士”灯具、“萤石”智能家居、“居俪静”除甲醛、“意法”窗帘等品牌,实现整合家
                 装、家居产业的战略布局。

公司荣誉
2016年度 获得施耐德品牌《***增长奖》;
2016年度 获得德力西《明星经销商》称号;
2016年-2017年 获得公牛品牌《年度金牌经销商》称号;
2017年-2018年 获得京东家装建材《年度***营销品牌奖》。

公司部分网店:
https://bullyl.jd.com/
https://bullyl.tmall.com/

联系方式

  • Email:GZyileHR@yeah.net