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淘宝客服主管

广州市万隆网络科技技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

【岗位职责】
1.负责电子商务淘宝客服团队管理工作;
2.负责公司客服团队的建设、培训和提升;
3.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;
【任职要求】
1.真正理解和认同“客户第一”的企业理念,热爱客户服务工作;
2.大专以上学历,3年以上客服相关经验,1年以上客服团队管理经验;
3.熟悉淘宝网站购物流程,喜欢网络购物者优先;
4.熟悉PHOTOSHOP等软件优先。

公司介绍

广州市万隆网络科技技术有限公司
业务涉及网站建设、网站运营、网络推广、网商贸易。其中自主开发和运营的行业网站有中国好家居网 www.hjjcn.cn。“中国好家居”目前已经成为响贯业内的品牌网站;对外承接家居、建材,包括家具、橱柜、门窗、陶瓷、卫浴、瓷砖、地板、电器、灯饰、油漆、涂料、大卖场、装饰装修、涉及等细分行业的网站建设和运营,产品和品牌的线上推广,行业资讯、消费维权等频道。