广州招聘

岗位职责：
1. 在工作时间内提供多元化双向沟通服务（邮件、在线答疑、Qbar），协助玩家正常、顺利地进行游戏体验；
2. 监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
3. 接受玩家的投诉与意见，及时整理并反馈，对有用的建议进行采纳并实施，提高客服服务质量；
4. 收集、筛选、管理并及时更新信息，为玩家提供良好的产品和服务，采集玩家的基本信息，建立crm库；
5. 提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；
6. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。通过回访、满意度调查等，为游戏的设计提供玩家的反馈意见


职位要求：
1. 热爱游戏，具有丰富的网游经历；
2. 熟悉常用办公软件（Word、Excel等），中文打字速度较快；
3. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力。思维敏捷，善于表达自己的观点和意见
4.具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神
5. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；
6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力

广州童心网络科技有限公司是广州市天河区的一家专注于网络游戏研发与运营的高新企业，致力于为广大玩家提供高品质的游戏体验。公司目前多款游戏正在研发中，即将重磅推出。我们诚聘各位精英加入广州童心这个充满活力的集体，期待与你共同成长！

公司福利：
薪酬福利：为员工提供富有竞争力的薪酬体，除基本工资外，另设年底双薪、年终奖金等；
社会保险：五险一金；
带薪假期：正式员工享有带薪年假、病假、婚假、产假/陪产假；
日常餐饮：工作日免费三餐、饭后水果或奶制品；
节日贺礼：公司在传统佳节派发礼品以增气氛，在员工生日购买礼物以表祝福；
旅游拓展：公司会组织安排旅游或拓展培训项目，以提高同事间的凝聚力；
其他福利：组织年度健康体检；设有茶水间，提供微波炉和冰箱等