广州招聘

职位描述：
1、负责天猫、淘宝销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；
2、管理客服、售后人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
3、管理和完善客服岗位的考核激励制度、工作流程、服务规范优化人员结构；
4、产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标，有合作团队精神；
5、指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率；
6、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。

任职要求:
1、1年以上电子商务客服主管工作经验；
2、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系；
3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
4、具有良好的情绪自我掌控及调节能力；
5、有美容化妆品行业培训、督导经验者优先；
6、有电子商务售前售后管理经验者优先。

工资福利：基本工资+补贴+岗位奖金+业绩奖金+季度奖金+年终奖金（分红）+社保

    JOYWAKE品牌运营机构（广州艾韦企业管理咨询有限公司、广州艾为商贸有限公司）坐落于广州市白云区M3创意园

（时代玫瑰园旁），是一家专注于产品开发、营销策划、终端推广、品牌传播、网络营销的品牌运营公司。公司倡导

热情、活力、快乐、分享的理念，公司电子商务事业部目前经营“馥佩”等多个化妆品品牌天猫旗舰店、天猫专卖店

和其他电子商务平台店铺，在电子商务领域持续投入，以多种优厚的薪资福利待遇及激励机制，集合电子商务领域一

批优秀人才，以独具个性和创意的营销手段创造网络营销奇迹。