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英语客服(电子商务专员)

香港艾斯伦实业发展有限公司 EXCELLENT ECONOMIIC DEVELOPMENT HK CO., LIMITED

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-11-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、与客户沟通,为客户提供售前售后服务,建立良好的客户关系
2、受理投诉,解决交易纠纷,保障公司账户安全
3、协调销售部门工作顺利开展,为公司销售目标的实现提供帮助
4、管理客户资料及反馈客户需求和建议
5、及时分析与总结相关问题,对改善产品、渠道、销售方式等提供反馈意见

技能要求:
1、学历:中专及以上学历
2、英语四级以上水平,优秀的语言表达能力
3、熟悉计算机使用,熟练掌握office办公软件的操作
4、优秀的客户服务及人际沟通能力,及较好的问题处理能力
5、善于发现问题,并能及时作出判断
6、有电子商务行业客户服务相关工作经验

职业素养:
1、责任心强,严谨、细心、有耐心
2、工作扎实,能够一步一个脚印地进步
3、性格开朗,能够快速适应环境,遇到困难能够遇强愈强
4、抗压能力强,不轻言放弃
5、较好的自我学习总结能力,思路条理清晰


注:上岗期间有专人培训结合实际操作,为帮助新员工更好更快的认识及了解工作的操作。

公司介绍

本公司致力于跨国电子商务营销,总部设在香港,业务范围辐射欧洲,美洲和澳洲等五十多个国家和地址。公司主营电子消费品类 户外运动,家居用品,汽车配件,美容美甲,LED照明系列等5大类上千种产品,并且积极开拓新产品和新的目标市场,以满足不同地区客人的消费需求。目前已经积累了不少目标客户,随着公司业务的发展,还在以几何级数的速度扩张。
同时公司与中国邮政,香港邮政及四大国际快递都有深度合作,以满足不同客户的消费需求。
作为一家成长型的公司,我们这里有广阔的发展前景和机会提供给各位有志之士,热忱欢迎大家加入我们的团队。

联系方式

  • 公司地址:广州天河区珠吉街珠村东环路99号之二,东环商务中心
  • 邮政编码:510600