客服专员/助理（非技术）
青岛海骏物流有限公司广州分公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2014-02-08
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
粤语精通 - 职位类别：其他 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作内容：
1、掌握所接客户的货物运作情况，及时联系和沟通各相关单位，为客户提供优质专业的服务；
2、全程跟踪货物进口或者出口操作，跟踪公司客户、供应商、代理服务，及时反馈客户服务要求，提高客户满意度。
3、供应商安排及联系；
4、整理并及时提供客户、代理要求的报价。
5、联系挖掘客户、代理潜力以使其业务不断增长。
6、向公司反映国内客户及海外代理情况，并向公司提供合理化建议。
1、掌握所接客户的货物运作情况，及时联系和沟通各相关单位，为客户提供优质专业的服务；
2、全程跟踪货物进口或者出口操作，跟踪公司客户、供应商、代理服务，及时反馈客户服务要求，提高客户满意度。
3、供应商安排及联系；
4、整理并及时提供客户、代理要求的报价。
5、联系挖掘客户、代理潜力以使其业务不断增长。
6、向公司反映国内客户及海外代理情况，并向公司提供合理化建议。
任职资格：
1、大专以上学历，打字50字/分钟以上，熟悉办公软件操作及Internet与邮件操作；
2、有货代行业/物流行业经验者优先考虑；
3、脾气好，有客户服务经验及客服意识；
1、大专以上学历，打字50字/分钟以上，熟悉办公软件操作及Internet与邮件操作；
2、有货代行业/物流行业经验者优先考虑；
3、脾气好，有客户服务经验及客服意识；
4、良好的沟通能力及很强的执行力；
5、良好的英语听说读写能力；
6、严密的逻辑思维，具妥善处理突发事件的应变能力；
7、团队合作精神佳，有较强的事业心，忠于职守，具有相当的整合能力和分解能力、执行力佳，能承受压力，坚持原则并善于处理各种人际关系。
5、良好的英语听说读写能力；
6、严密的逻辑思维，具妥善处理突发事件的应变能力；
7、团队合作精神佳，有较强的事业心，忠于职守，具有相当的整合能力和分解能力、执行力佳，能承受压力，坚持原则并善于处理各种人际关系。
***此职位工作地点在深圳***
公司介绍
OEC Group was established in 1981 to provide customer oriented, high quality and comprehensive freight forwarding services between Asia and the U.S.A.
Today, the OEC Group has built a global network of over 40 offices and 1,500 employees worldwide. By spanning the globe from the Indian Sub-continent, Asia, Europe, Central & South America and North America, we have proudly become the leaders in the fine art of transportation and logistics.
海硕集团成立至今30余年,总部在台北, 致力发展专业的美国,加拿大和欧洲航线的海运/空运物流运输服务. 向客户提供最安全和最有保障性的物流运输服务, 免除客户后顾之忧.
海硕集团在中国,美国,加拿大和欧洲地区拥有超过50家的分公司,遍布其港口城市和各大内陆城市.此外,全球拥有230多家分公司与代理，服务网络遍布全球五大洲.
Today, the OEC Group has built a global network of over 40 offices and 1,500 employees worldwide. By spanning the globe from the Indian Sub-continent, Asia, Europe, Central & South America and North America, we have proudly become the leaders in the fine art of transportation and logistics.
海硕集团成立至今30余年,总部在台北, 致力发展专业的美国,加拿大和欧洲航线的海运/空运物流运输服务. 向客户提供最安全和最有保障性的物流运输服务, 免除客户后顾之忧.
海硕集团在中国,美国,加拿大和欧洲地区拥有超过50家的分公司,遍布其港口城市和各大内陆城市.此外,全球拥有230多家分公司与代理，服务网络遍布全球五大洲.
联系方式
- 公司地址：上班地址：广州市越秀区中山二路54-56号汇隆大厦1301室