广州招聘

岗位职责：
1、接待旺旺客户售前、售中、售后旺旺一体化咨询；
2、在接受咨询时，主动了解客户需求信息，结合店铺运营情况，提出合理的整改意见；
3、对售后订单进行全面处理，并需对订单进行电话回访，给客户缔造完美的购物体验；
4、通过对系统的操作，准确对接待咨询的客户进行分类，识别客户的行为类型。

任职要求：
1、对淘宝，拍拍，等多平台了解，并熟悉其操作；
2、打字速度快，60字/分钟以上；
3、具有较强的信息查找、简单的数据分析、客户服务认知能力；
4、具有较强的销售欲望，并能主动提出提升销售业绩的建议和方法；
5、学习主动性强、自制能力强、有一定的抗压能力、人际关系良好；
其它信息：
1、薪酬采用：底薪+提成。
2、发展路径初级客服--中级客服--高级客服--组长-主管-客服经理
3、本科电子商务专业毕业生，可作为公司管理储备干部培养，欢迎有志向、有梦想的应届毕业加入。

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