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英文客户服务热线主任

广州盛华信息有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
    粤语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、透过电话为外籍客户解答客户咨询并推介本公司电讯服务;
2、处理外籍客户对电讯服务的更改、投诉及建议。

应聘要求:

1、大专或以上学历,可承受一定工作压力,并接受轮班工作;

2、纯正及流利粤语、国语及英语,懂计算机操作;
3、性格外向、做事细心有耐性及有良好的沟通技巧;
4、有一年以上客户服务经验者优先考虑。


薪酬待遇:
-薪酬最高可达5000元,并提供良好的晋升平台。
-提供专业培训,成功入职可享受语言津贴达1000元;通过试用期考核可获得培训奖励金。
-培训成绩优异, 表现突出者, 通过评估甄选, 安排处理本公司尊贵客户的, 可享有岗位津贴RMB 300。
-签订劳动合同、购买社会保险、住房公积金、享受带薪年假等。


工作时间:轮班制

上班地点:广州芳村区花蕾路红棉大厦4楼 近地铁一号线花地湾站C出口,电话:86650977-3925

公司介绍

   广州盛华信息有限公司的注册资金为贰亿元(港币),是国家高新技术企业、广东省第一批技术先进型服务企业及广东省第一批服务外包示范企业,也是商务部重点联系服务外包企业、中国服务外包100强企业、广州市服务贸易示范企业、广州服务外包十强、广东***电信服务外包企业,以及广东省服务外包产业促进会和广州服务外包行业协会副会长单位。
  我公司具备离岸呼叫中心及增值电信业务经营许可证(国内呼叫中心业务)经营许可,并先后通过了ISO 9001、ISO27001、ISO14001、OHSAS18001以及CC-CMM客户中心能力成熟度模型国际认证与4PS国际标准认证,分别在广州、深圳、江门、东莞、沈阳等地设有分公司,实现了现代化运营与信息化技术手段的双结合。
  目前,主要从事业务流程外包(BPO)、技术流程外包(IPO)和客户关系管理(CRM)等,为中国联通、广发银行和方圆地产,以及中国香港、澳门地区的和记电讯、环球全域电讯、必胜客和肯德基等主要合作伙伴,提供专业的数字服务解决方案,是华南地区具有规模的数字服务示范企业。

    现因公司业务发展迅速,诚邀各应届毕业生加盟。


公司福利政策:
福利:享受五险一金(养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金)、带薪年假。
工作时间:每周工作40小时。
培训及发展:提供完善的免费岗前培训及在职培训,具有规范的定期晋升制度。
专业人才认证:为优秀员工提供免费报考国家认证技能证书,如营销证、秘书证等专业证书。
员工学习计划:对于稳定发展的员工,资助学历教育就读业余大专、本科。

薪资:详见职位信息
公司网站:****************
联系电话:(020)36309196、36210694

面试地点:(有意者请带身份证原件、学历证原件前来面试)
           1、广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦一楼面试区(020-36309196、36210694)
           2、广州市越秀区起义路133号侨力大厦3楼(020-83223026)
           3、广州市荔湾区芳村花蕾路10号红棉大厦4楼(020-86650977-3925)

有意者可通过邮件给我们发简历,通过QQ咨询我们,通过微信微博关注我们。我们诚意邀请您的加入!

邮 箱:hr@cn-elite.com
企业QQ:2944413575
微博关注:广州盛华CE
微 信 号:gzshzhaopin

联系方式

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  • 公司地址:地址:span广州市黄埔区科学城神舟路9号金鹏智慧产业园3楼