广州招聘

岗位职责：
1、通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；
2、按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；
3、学习能力强，可以很快熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
4、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并登记、反馈和跟进；
5、受理解决售后纠纷和投诉，及时登记反馈，解决客户遇到的问题，让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验；

任职要求：
1、大专以上学历，精通淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；
2、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度50字/分钟以上；
3、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
4、具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，能承受一定的工作压力。

我们将为您提供完善的福利待遇及良好的工作环境：
1．工作环境：甲级写字楼，舒适的开放式办公环境及员工休闲区。
2．上班时间：每月休息６天，８小时工作制，弹性的工作时间。
3．薪酬绩效：有竞争力的薪酬体系及完善的绩效制度。
4．福利制度：为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金。
5．假期安排：享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假、带薪病假等假期
6．其他福利：提供住宿，餐费补贴等。

面试地址： 广州市天河区体育东路138号金利来数码网络大厦1702室
天猫网址： http://keluo.tmall.com/ （可洛家居旗舰店）
联系人： 谭小姐　020-38791867 　
附近公交站台：体育东路站、ＢＲＴ石牌桥站
附近地铁站：体育中心站B出口前行约100米

可洛灯饰是一家集研发、生产、销售和服务于一体的专业欧式灯制造企业，公司自创立以来就一贯秉承“质量之上，服务领先”的企业精神，历经15年的不断发展壮大，可洛灯饰累计开发灯饰超千余种，产品涵盖了吊灯、吸顶灯、台灯、壁灯等多种类型，产品远销欧洲，北美等国家。
可洛灯饰于2011年入驻天猫商城，凭借优质的产品和超好的服务理念，电子商务部门取得骄人的成绩。面对未来，我们全体可洛成员充满信心，将会一如既往的本着以品质为本，服务至上的原则，服务于广大客户。