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客服专员/助理(非技术)

广州丰萃贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 语言要求:英语
    粤语
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5,有实体客服中心及淘宝客服经验优先。

公司介绍

广州丰萃贸易有限公司是一家致力倡导优质健康生活,打造低碳绿色卓越环境,透过优质天然健康产品和真诚服务帮助人们提高生活品质、创造理想的生活环境。传递积极乐观的生活态度推动者。
我们秉承“锐意进取,诚信专业,多方共赢 ”的经营理 。尊循“发现价值,提升价值,实现价值”,凭借创新营销模式,为追求自然 . 健康生活的消费者量身打造高品位的健康生活环境。
我们谋求长远发展,凭着理性激情与创新,智慧与汗水,加快前进步伐,全力进入发展时代。成为业界众多公司中具有意识领先,专业出色,能为客户提供一流服务水准的专业公司。
我们“相互尊重,和谐共赢,追求卓越“。
因为对末来充满希冀。。。让我们一起扬帆起航。
欢迎您的加入。。。为激情团队注入新活力。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:昌岗中166号富盈国际2705室