广州招聘

客服组长
职位描述：
1、管理组内客服人员日常工作
2、质检组内客服工作
3、拟定、撰写工作文件
4、负责与产品部、运维部的日常沟通协调
5、游戏事件/事故的协作处理，能提出一定的处理方案
6、配合进行游戏测试，撰写测试报告
职位要求：
1、熟悉计算机操作，熟练使用各种办公软件，中文录入速度在60字/分钟以上
2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力
3、较强的服务意识。良好的语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种提问
4、一定的文字处理能力和逻辑判断能力，善于撰写、整理各种文档
5、男女不限，白夜休休倒班，能承受较大的工作压力，服从部门管理
6、从事游戏行业客服组长、质检质培或VIP客服等相关职位1年以上

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