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淘宝售前/售后客服

广州市白云区莎麒制衣厂

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-04-26
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、有淘宝/拍拍/易趣等网店客服一年以上工作经验
6、中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力和团队合作精神

公司介绍

公司是广州本土的一家拥有十几年历史的女装企业,涵盖自主设计、生产和营销的全产业链运营,在广州服装界小有
名气。电子商务是公司的战略发展方向,目前已拥有两家天猫店,一家皇冠C店和一家四钻C店。
舞台我们已经搭好了,希望能吸引有志于女装电商的贤能人士加盟,我们一起成长、一起成功、一起分享!
公司地处同德围教师新村附近,坐公交到“同德围站”或者“同德围教师新村站”都可以,地铁坐到“西村”或者
“三元里”都有来这里的公交,大概20来分钟车程就到,非常方便……不明白的童鞋可以百度地图下。

联系方式

  • 公司地址:地址:span佛山市南海区狮山镇狮山科技工业园A区科兴路1号车间二3楼