广州招聘

职位描述：
1、售前：受理客户购买咨询，包括产品（鲜花、蛋糕、绿植、卡通花束等）介绍，引导、说服客户促成交易；
2、售中：对订单的处理和跟踪，包括客户订单的及时安排、配送及送达信息的反馈；
3、售后：处理客服反映的问题、退款、投诉意见等；
4、处理网站日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理等工作；
5、定期维护客户关系，促进互动与销售。

任职要求：
1、从事过电子商务客服等相关工作半年以上；
2、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，具较强的亲和力；
3、能熟练使用office相关软件，打字速度快。
4、性格开朗，对待客户充满激情、热情、耐心，能为顾客着想，详细问清顾客的需求并为其进行合理建议；
5、工作能力强，能吃苦耐劳，适应能力及沟通能力强，具备团队精神，思维敏捷、严谨，工作踏实、诚实、认真，有较强的敬业精神，良好的沟通及语言表达能力；



工资待遇：底薪+提成+绩效+社保(2000元-6000元）
公司地址：广州市天河区天河北路689号光大银行大厦11 E1 室
乘车路线：地铁华师站B出入口，公交站“五山路口站”或“龙口东站”均可。

凡符合任职条件者可直接前往公司面试，面试时间：每天下午14：00，联系人：钟小姐 电话：15920304296

关于我们

鲜花速递网
鲜花速递网(www.0214.com)是广州零二壹四信息科技有限公司旗下的专业鲜花速递网，是一家以鲜花速递为主要业务的电子商务型网站，网络覆盖全国。我们一直致力于为消费者提供最有价值的鲜花配送服务。强大的鲜花店联盟和配送体系是0214优质、快速服务的保障，正因为如此，所以0214可以做到免费配送全国各大中城市，并且保证花材的新鲜及鲜花的准时送达！
 
“0214”释意
情人节，这是一个象征美好、甜蜜和幸福的日子。网站域名之所以起用0214.com，正是缘于2月14日情人节。

我们的经营理念：
我们传递的不仅仅是一种商品，我们更加传递的是一种文华，一种艺术。不管你身在何方，不管什么时候，你都可以通过我们的网站现时订购，也可以预定，在你选择的时间、地点范围内，有专人带着你的情意把鲜花送到你爱的人手里，网上订花这一途径不仅可以帮你向你爱的人表达你的情意，更重要的是可以给对方一个感动以外的惊喜。0214让我们的生活变得更加的美好，甜蜜，我们应该去感受鲜花的清香，享受生活的美好。

我们的经营目标：
打造一个优秀的鲜花速递服务商。我们将以最贴心的服务，为顾客传递最真诚的情感。 0214鲜花速递，真情传递，相信我们会以诚信为本，更好的服务于大家，服务于鲜花和鲜花速递行业，创建一个安全而诚信的网上购物体系。

企业文化：
经营哲学：让购物安全、简单、高效
价值观念：快乐工作、幸福生活
企业精神：诚信、务实、奋斗、简单